E-CRM Spezialist artegic bietet mit WiredMinds und xt:commerce integrierte Lösungen für Online-Dialogmarketing, Controlling und ECommerce

Am 15. und 16. September dreht sich bei der dmexco in Köln wieder alles um das Thema Online-Marketing. Dass jenseits von digitaler Werbung, Video und Mobile Advertising die Kernprozesse “Kunden finden, bedienen und binden” nicht zu kurz kommen, dafür sorgt die artegic AG gemeinsam mit ihren Partnern dem Webanalyse-Anbieter WiredMinds und dem Shop-Softwarehersteller xt:commerce. Die Unternehmen am Stand der artegic bieten Lösungen von der Erfassung und Auswertung der Kontaktstrecken über die effektive Steuerung von Bestellprozessen bis zum Aufbau von loyalen und profitablen Kundenbeziehungen – und damit alle Bausteine für das erfolgreiche Online-Business.

E-Commerce und -Payment Lösungen gehen dabei Hand in Hand mit effektivem Lead-Management, Web-Controlling und cleverer Dialogkommunikation per E-Mail, Mobile und Social Media. Mit dem gemeinsamen Auftritt auf der Branchenmesse dmexco unterstreichen die drei Unternehmen ihre Kooperation, die sie in Zukunft weiter ausbauen werden. Ein Schwerpunkt ist hierbei der Business-to-Business Markt, der sich in den letzten Jahren zu einem der wichtigsten Geschäftsfelder im Onlinebereich entwickelt hat.

“Der B2B Markt bietet immer noch unglaublich viel Optimierungspotenzial”, sagt Stefan von Lieven, CEO der artegic AG. “Das gilt insbesondere für den Bereich des Online-Dialogmarketing und des Lead-Managements. Viele Unternehmen fangen jetzt erst an, das Internet als ernsthafte strategische Chance und zu begreifen.” In der Tat belegen gleich mehrere Studien den Nachholbedarf im B2B Bereich. Die Industriestudie der artegic AG etwa zeigt, dass Unternehmen im E-Mail- und Online- Dialogmarketing alles andere als effektiv vorgehen. “Zwar sehen die Verantwortlichen die Vorteile – doch in der Praxis hapert es oft schon an der Basisarbeit”, so Stefan von Lieven. “Gemeinsam mit unseren Partnern WiredMinds und xt:commerce wollen wir die zentralen B2B Unternehmensprozesse mit ausgefeilten Lösungen und bewährten Strategien nachhaltig stärken.”

Die artegic AG hat sich auf den Aufbau von loyalen und profitablen Kundenbeziehungen über Online Kanäle spezialisiert – sowohl im B2B als auch im B2C Segment. Neben der E-CRM Software-Technologie ELAINE, die kürzlich in der neuesten Generation ELAINE FIVE vorgestellt wurde, bietet das Bonner Unternehmen strategische Beratung und Business-Services für E-CRM und kundenzentriertes Online-Dialogmarketing an.

WiredMinds ist Anbieter von Business WebAnalyse und Leadgenerierung mit mehr als 5.500 Kunden in Europa und USA. Fokus der Lösungen ist die Analyse des Benutzerverhaltens in webbasierten Applikationen, Prozessen und Websites sowie die Identifikation und Qualifizierung von Firmenbesuchern im B2B. Der preisgekrönte „VertriebsAssistent“ liefert Informationen über Interessen und Kaufverhalten des Website-Besuchers und identifiziert dank der Exklusiv- Anbindung an eine der größten Adressdatenbanken Europas den dazugehörenden Firmennamen, sowie aktuelle Adress-, Branchen- und Entscheiderdaten aus den wichtigsten Unternehmensbereichen. Mit der Übergabe der Namen, Adressen und Verhaltensmuster aus dem Internet an CRM-Systeme werden neue, zusätzliche Kunden von der Homepage abgeholt und für Marketing- und Vertriebsprozesse zur Verfügung gestellt.

xt:Commerce ist Entwickler und Anbieter eines der weltweit führenden Shopsoftware- Systems. Bereits seit 2003 unterstützen die Markensoftware xt:Commerce 3.0 und Veyton 4.0 international mehr als 100.000 Unternehmen und Onlineshops. Auf der dmexco stellt die xt:Commerce zudem ihre neue Paymentlösung, die intelligente Suche und xt:Commerce Office vor.

Am Partnerstand (Halle 8, Stand F010) der drei Unternehmen erwarten die Besucher der dmexco spannende Lösungen für ihre digitalen Geschäftsprozesse.