Die Kommunikation zu einer Transaktion (z.B. einem Kauf) muss nicht nach einer Bestellbestätigung, Versandbestätigung und ggf. Lieferbestätigung enden. Nutzen Sie Transaktionen als Trigger für automatisierte Follow-Up-Kampagnen. Oft ist dies der schnellste Weg, um aus einfachen Transaktionen fortschrittliche Marketing Automation zu entwickeln.

Einige Beispiele hierfür sind:

  • Zufriedenheitsbefragungen mit der Bitte um Weiterempfehlung oder ein Review
  • Wiederkauf-Reminder bei Verbrauchsgütern
  • Coupons für Folgekäufe
  • Geburtstagsmails für langlebige Produkte
  • Reaktivierung bei Inaktivität
  • Cross- und Upsells
  • Tutorialstrecken für erklärungsbedürftige Produkte
  • Service-Reminder
  • …

TIPP: Mit dem ELAINE® Transactional Message Hub haben Sie den vollen Zugang zu Marketing Automation via Transaktionsmails.

BMW / JAWA erinnert Fahrzeug-Inhaber automatisiert an Servicetermine, z. B. Reifenwechsel.