Veröffentlicht am 15. Juni 2021 | von Sebastian Pieper
Zufriedene Kunden sind gute Kunden. Warum also nicht nach der Zufriedenheit fragen? Nutzen Sie die Gelegenheit, um sich um die Unzufriedenen zu kümmern. Bedanken Sie sich bei den Zufriedenen und bitten Sie sie um Weiterempfehlung. Und ...... weiterlesen »
Veröffentlicht am 9. Juni 2021 | von Sebastian Pieper
Wenn Sie jeden möglichen Nischenfall in Ihren Marketing Automation Kampagnen berücksichtigen, produzieren Sie nicht nur unnötige Aufwände sondern schaffen schnell eine schwer beherrschbare Komplexität. Fangen Sie daher immer Bottom-Up mit den generischsten Optionen an, wenn Sie ...... weiterlesen »
Veröffentlicht am 4. Mai 2021 | von Sebastian Pieper
Ein Kunde fühlt sich von einer Ihrer Marketing Automation Kampagnen genervt, z.B. von einer Lead Nurturing Strecke im B2B und möchte sich davon abmelden? Das ist schade, kann aber passieren. Es ist aber mitunter kein Grund, ...... weiterlesen »
Veröffentlicht am 23. April 2021 | von Sebastian Pieper
Personalisierung bzw. Individualisierung, d.h. die Anpassung der Kommunikation an personenbezogene Daten von Kunden, steht im engen Zusammenhang mit Marketing Automation. Doch was ist wenn die benötigten Daten für manche Kunde nicht verfügbar sind? Viele Marketer vergessen, ...... weiterlesen »
Veröffentlicht am 22. März 2021 | von Sebastian Pieper
Wissen Sie, wie viel Umsatz Ihnen in Ihrem Shop tagtäglich durch nicht bestellte Warenkörbe verloren geht? Im Schnitt werden mehr als 60 Prozent der Warenkörbe stehengelassen. Mit einer Marketing Automation Strecke können Sie das Potential aus ...... weiterlesen »
Veröffentlicht am 17. März 2021 | von Sebastian Pieper
Je mehr Stakeholder an Ihrem E-Mail-Marketing beteiligt sind, desto komplexer sind üblicherweise die Abstimmung und die Koordination zwischen diesen. Neben z. B. der Schaffung von klaren Verantwortlichkeiten oder transparenten Prozessen reduzieren Sie diese Komplexität auch durch ...... weiterlesen »
Veröffentlicht am 22. Februar 2021 | von Sebastian Pieper
Abonniert ein Nutzer Ihren Newsletter, ist davon auszugehen, dass er diesen auch regelmäßig öffnen und mit ihm interagieren wird, wenn auch vielleicht nicht mit jeder Ausgabe. Doch was ist mit inaktiven Newsletter Abonnenten, die über einen ...... weiterlesen »
Veröffentlicht am 11. Mai 2020 | von Maximilian Hermann
Sie sollten stets um die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft wissen und regelmäßiges Feedback einholen. Sich in Bereichen wie der Kommunikation, Kundenservice etc. zu verbessern, hat keinen Selbstzweck. Letztendlich handelt es sich hierbei nur um Verbesserungen, wenn Ihr ...... weiterlesen »
Veröffentlicht am 19. März 2020 | von Sebastian Pieper
Nur 28 Prozent der Unternehmen im DACH-Raum setzen Marketing-Automation-Systeme ein. Zu diesem Ergebnis kommt die aktuelle Studie “Marketing Automation in DACH” vom Institut für Sales und Marketing Automation. Zwar planen 42 Prozent der Unternehmen den Einsatz ...... weiterlesen »
Veröffentlicht am 12. März 2020 | von Sebastian Pieper
Die Anforderungen an Unternehmen, insbesondere an die Marketing- und Servicekommunikation, steigen nicht nur, sie verändern sich auch kontinuierlich. Um darauf reagieren zu können, sollte sich das Marketing zunehmend agiler Methoden bedienen. Die Orientierung am Best-of-Breed-Ansatz bei ...... weiterlesen »
Follow-up-Kampagnen nach Transaktionen antriggern
17. Juni 2021 | von
Kundenfeedback durch automatisierte Befragungen gewinnen
15. Juni 2021 | von
E-Mail-Marketing richtig auswerten und optimieren
10. Juni 2021 | von
Marketing Automation: Aufwände reduzieren durch Bottom-Up-Planung
9. Juni 2021 | von
Infografik: 10 digitale Marketing-KPI Mai 2021
31. Mai 2021 | von