63% der B2C Unternehmen sehen die Notwendigkeit, dass CRM Modelle emotionale Aspekte berücksichtigen

Daten

Zu diesem Ergebnis kam die aktuelle artegic Studie „Digitale Marketing Trends 2018“. In der Studie untersuchte die artegic AG, wie Entscheider aus deutschen Unternehmen verschiedenster Industriezweige die Relevanz, Aktualität und Auswirkungen ausgewählter digitaler Marketing Trends der nächsten Jahre beurteilen. Unternehmen im B2C Bereich gehen vor allem davon aus, dass Marketing zur Speerspitze in einer kundenzentrierten…