Focus: artegic erfüllt vorbildlich Kundenwünsche

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artegic wird von dem Magazin Focus mit dem Deutschlandtest-Siegel „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche“ ausgezeichnet. Im Deutschlandtest zeichnet Focus deutsche Unternehmen aus, die Kundenwünsche besonders gut erfüllen. In der Studie „Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche 2021“ wertete Focus Social Media Beiträge zu ca. 17.000 Unternehmen aus. Dabei wurden u.a. Aussagen zu den Kriterien Qualität, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlung, Vertrauen, Service und Kundenberatung…

DIGITAL BREAKFAST: Nutzung von Transaktionsmails im Marketing

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Ob Bestellbestätigungen, Versandbestätigungen oder Passwort-Reset-Mails: Transaktionsmails machen einen signifikanten Anteil kommerziell versendeter E-Mails aus, insb. (aber nicht nur) im E-Commerce. Bei Nutzern genießen sie höchste Aufmerksamkeit, mit Öffnungsraten von teils über 80 Prozent. Doch viele Unternehmen versenden noch immer lieblose Systemmails aus Ihrem Shop-Backend, nicht anpassbar, ohne Individualisierung, ohne Marketing Integration, mit teils fehlerhafter Darstellung.…