Daten

Datenqualität optimieren, Marketingmaßnahmen verbessern

Veröffentlicht am 17 September 2019 | von Marie Afschrift

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Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität ihrer Kundendaten? In der ‘Trendstudie Kundendatenmanagement 2019’ befragte Grohmann Business Consulting im Auftrag von Uniserv Entscheider in mittleren und großen Unternehmen aller Branchen sowie im Handelssektor in Deutschland. Dabei gab ein Großteil der Befragten im Handel an, dass die Qualität ihrer Daten nicht stimmt.

Zufriedenheit Datenqualität

Zu bemängelnde Daten sind unvollständig, doppelt vorhanden, veraltet oder die Adresse des Kunden ist schlichtweg inkorrekt. Die Datenqualität ist nicht nur für das Marketing im Retail ein entscheidender Erfolgsfaktor, eine hohe Datenqualität ermöglicht schließlich eine personalisierte Kundenansprache.

Trotz der hohen Unzufriedenheit optimieren und pflegen lediglich rund ein Drittel ihre Daten, nur ein Viertel führt unregelmäßig Datenqualitätsmaßnahmen durch. Die Folge davon ist ein veralteter Datenbestand, der nicht effektiv genutzt werden kann, kundenzentrierte Ansprachen laufen dann zum Beispiel ins Leere.

In der kostenlosen Checkliste geben wir Ihnen 21 Tipps wie Sie den Umfang und die Qualität Ihrer Daten steigern.

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Thumb Checkliste: 21 Tipps für mehr und bessere Daten

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Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von kundenzentriertem, digitalen, Best-In-Class Dialogmarketing. artegic hat über 10 Jahre Erfahrung im Bereich Marketing Engineering. Das Leistungsportfolio umfasst Beratung, IT-Integration und Technologie für Realtime Marketing Automation und Online CRM. artegic ist der führende deutsche Spezialanbieter von Standardsoftware für Realtime Marketing Automation mit E-Mail und Mobile sowie Betreiber einer der größten Software-as-a-Service Plattformen für digitales Marketing in Europa. Mit 65 Mitarbeitern an den deutschen Standorten Bonn und München sowie internationalen Repräsentanzen steht artegic für nachhaltig erfolgreiches Dialogmarketing mit signifikant besseren Ergebnissen und weniger operativem Aufwand. Kern der Lösungen von artegic ist die vielfach prämierte ELAINE Online Dialog CRM Suite für beeindruckendes digitales Cross-Channel Dialogmarketing in Echtzeit. 2015 wurde die Lösung von der Fachpresse zur besten europäischen Marketing Suite für kundenzentriertes Marketing gekürt. Über artegic Technologie stehen rund 82 Prozent der Deutschen Internetnutzer mit Unternehmen in Kontakt. Jeder dritte DAX Konzern sowie internationale Key-Player wie BMW, PAYBACK, RTL, BURDA, REWE, Web.de, und maxdome zählen zu den Kunden von artegic. Weltweit werden jeden Monat über artegic Technologie rund 2,7 Mrd. E-Mails, SMS und Social Media Messages in 141 Länder versandt. artegic ist vom TÜV Rheinland unternehmensweit nach dem internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001 zertifiziert. Das 2005 gegründete Fraunhofer Spin-Off wurde vielfach ausgezeichnet für Innovation und die richtungweisende Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen u.a. mit dem eco Internet Award, dem Cased Security Award und dem International Business Award (Stevie).



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