Kommunikation

Empfehlungen per Social Media via Marketing Automation

Veröffentlicht am 10 Februar 2017 | von Sebastian Pieper

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Je mehr Empfänger Ihre Botschaft erreicht, desto besser. Durch Empfehlungen per Social Media können Sie Ihre Reichweite auch über Ihren eigenen Verteiler hinaus vergrößern.

Empfehlungen per Social Media haben viele Vorteile. Zum einen ist die Verbreitung weitgehend kostenfrei und zum anderen wirken Empfehlungen von Freunden oder Bekannten kommen weitaus authentischer als Botschaften von Unternehmen.

SWYN Buttons

Marketing Automation Systeme können Ihnen dabei helfen, Weiterempfehlungen auch in Social Media zu fördern. Versenden Sie z.B. einen Spendenaufruf per E-Mail, lohnt sich die Integration von SWYN-Buttons (Share-with-your-network). SWYN Buttons erlauben es dem Empfänger, einen Inhalt mit nur einem Klick in ein soziales Netzwerk zu teilen – beispielsweise in Form eines Tweets oder eines Posts auf seiner Facebook Pinnwand. Gerade bei Aufrufen, bei denen es um eine wohltätige Aktion geht, funktioniert das sehr gut. Der Empfänger kann durch Promotion in Form von Weiterempfehlung helfen und sich in seinen Netzwerken selbst als Helfer präsentieren. Aber auch spannende Artikel oder lukrative Angebote werden gerne geteilt. Nicht nur die Anregung zur Empfehlung, sondern auch die Messung kann vom Marketing Automation System übernommen werden. Das System weiß, in welche Netzwerke empfohlen wird und wie erfolgreich derjenige ist (durch Messung der Anzahl neuer Kontakte über die Empfehlung).

Ein Umsetzungsbeispiel für Empfehlungen per Social Media

Im Beispiel erhält der Nutzer eine Nachricht vom Marketing Automation System, in der er gezielt aufgefordert wird, eben diese Nachricht durch Empfehlungen per Social Media mit seinen Kontakten zu teilen. Wird dem Aufruf gefolgt, bekommt der Nutzer erneut eine Nachricht, in der ihm für seine Unterstützung gedankt wird. Die Social Media Kontakte, mit denen die Information geteilt wurde, können diese wiederum an ihre Netzwerke weiterleiten.

Empfehlungen per Social Media

Marketing Automation Strecke für Empfehlungen per Social Media

Integration und Qualität der Social Media Nutzung

Um auf die Möglichkeiten für Social Media Empfehlungen im E-Mail Marketing aufmerksam zu machen und deren Attraktivität zu steigern gibt es einige Möglichkeiten. Für Newsletter Abonnenten empfehlen sich dafür beispielsweise Highlights und exklusive Angebote, die in den Social Media Kanälen verlinkt sind. Mehr dazu in unserem Beitrag: https://www.artegic.com/de/blog/5-masnahmen-fur-inhaltliche-social-media-integration-im-e-mail-marketing/. Zur Steigerung der Qualität ist es hilfreich, wenn der Nutzer individuell auswählen kann, mit welchen seiner Kontakte er die Nachrichten teilen möchte, anstatt sie einfach auf seiner Pinnwand zu posten. Das stellt sicher, dass die Botschaft die richtige Zielgruppe erreicht. Die Kontakte können einzelne Freunde sein, Mitglieder von bestimmten Gruppen aber auch Personen die keine Facebook Mitglieder sind. Diese werden dann per E-Mail kontaktiert.

Tipps und Tricks

Die Komplexität für die Erstellung einer solchen Mailingstrecke ist sehr einfach. Es sind noch nicht einmal Daten dafür erforderlich.

Tipp: Warum SWYN Weiterempfehlungen nicht durch Gewinnspiele fördern? Für jede erfolgreiche Weiterempfehlung erhält der Empfänger ein weiteres Los und steigert so seine Gewinnchance. Das Marketing Automation System kann dabei feststellen, wer Sie besonders unterstützt und wie erfolgreich die Person war d.h. wie viele neue Kontakte Sie durch die Empfehlung erhalten haben.

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Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von kundenzentriertem, digitalen, Best-In-Class Dialogmarketing. artegic hat über 10 Jahre Erfahrung im Bereich Marketing Engineering. Das Leistungsportfolio umfasst Beratung, IT-Integration und Technologie für Realtime Marketing Automation und Online CRM. artegic ist der führende deutsche Spezialanbieter von Standardsoftware für Realtime Marketing Automation mit E-Mail und Mobile sowie Betreiber einer der größten Software-as-a-Service Plattformen für digitales Marketing in Europa. Mit 65 Mitarbeitern an den deutschen Standorten Bonn und München sowie internationalen Repräsentanzen steht artegic für nachhaltig erfolgreiches Dialogmarketing mit signifikant besseren Ergebnissen und weniger operativem Aufwand. Kern der Lösungen von artegic ist die vielfach prämierte ELAINE Online Dialog CRM Suite für beeindruckendes digitales Cross-Channel Dialogmarketing in Echtzeit. 2015 wurde die Lösung von der Fachpresse zur besten europäischen Marketing Suite für kundenzentriertes Marketing gekürt. Über artegic Technologie stehen rund 82 Prozent der Deutschen Internetnutzer mit Unternehmen in Kontakt. Jeder dritte DAX Konzern sowie internationale Key-Player wie BMW, PAYBACK, RTL, BURDA, REWE, Web.de, und maxdome zählen zu den Kunden von artegic. Weltweit werden jeden Monat über artegic Technologie rund 2,7 Mrd. E-Mails, SMS und Social Media Messages in 141 Länder versandt. artegic ist vom TÜV Rheinland unternehmensweit nach dem internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001 zertifiziert. Das 2005 gegründete Fraunhofer Spin-Off wurde vielfach ausgezeichnet für Innovation und die richtungweisende Umsetzung datenschutzrechtlicher Anforderungen u.a. mit dem eco Internet Award, dem Cased Security Award und dem International Business Award (Stevie).

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