Die Kommunikation zu einer Transaktion (z.B. einem Kauf) muss nicht nach einer Bestellbestätigung, Versandbestätigung und ggf. Lieferbestätigung enden. Nutzen Sie Transaktionen als Trigger für automatisierte Follow-Up-Kampagnen. Oft ist dies der schnellste Weg, um aus einfachen Transaktionen fortschrittliche Marketing Automation zu entwickeln.
Einige Beispiele hierfür sind:
- Zufriedenheitsbefragungen mit der Bitte um Weiterempfehlung oder ein Review
- Wiederkauf-Reminder bei Verbrauchsgütern
- Coupons für Folgekäufe
- Geburtstagsmails für langlebige Produkte
- Reaktivierung bei Inaktivität
- Cross- und Upsells
- Tutorialstrecken für erklärungsbedürftige Produkte
- Service-Reminder
- …
TIPP: Mit dem ELAINE® Transactional Message Hub haben Sie den vollen Zugang zu Marketing Automation via Transaktionsmails.
BMW / JAWA erinnert Fahrzeug-Inhaber automatisiert an Servicetermine, z. B. Reifenwechsel.
12 Dinge, die Sie mit Transaktionsmails noch nicht machen
Nutzen Sie Ihre Transaktionen schon als Trigger für automatisierte Follow-Up-Kampagnen? In unserer Checkliste: 12 Dinge, die Sie mit Transaktionsmails noch nicht machen finden Sie elf weitere Anregungen für die Optimierung Ihrer Transaktionsmails. Klicken Sie einfach auf das Cover und füllen Sie das Formular aus, um die Checkliste zu erhalten.