Nicht alle Ihre Kunden haben auch Ihren Newsletter abonniert. Dabei ist ein Newsletter bzw. E-Mail-Marketing-Opt-In der erste Schritt, um Kunden gezielt weiterzuentwickeln. Kunden mit E-Mail-Marketing Opt-In haben z. B. im eCommerce i. d. R. einen deutlich häufigeren und insgesamt höheren Umsatz als Kunden ohne Opt-In.

Nutzen Sie Ihre Transaktionsmails daher als Touchpoint zur Gewinnung bzw. Ergänzung von Marketing-Opt-Ins. Ideal: wenn Sie beim Versand einer Transaktionsmail erkennen können, welche Ihrer Kunden noch keinen Newsletter Opt-In gegeben haben. Spielen Sie diesen Fällen dynamisch einen Hinweis auf den Newsletter aus, um Kunden mit einem Klick zum Opt-In zu bewegen. Auf ein Double-Opt-In kann hier i. d. R. dann sogar verzichtet werden.

TIPP: Das geht ganz einfach mit dem ELAINE® Transactional Message Hub.

REWE wirbt in Transaktionsmails für seinen Newsletter.
REWE wirbt in Transaktionsmails für seinen Newsletter.

Wichtig: Die Nutzung von Transaktionsmails zur Opt-In Gewinnung ist rechtlich in manchen Fällen streitbar. Klären Sie diesen Use Case in jedem Fall vorab mit Ihrer Rechtsabteilung.