Glossar: Abmelderate

 

Die Abmelderate beschreibt im E-Mail Marketing prozentual das Verhältnis zwischen den Abmeldungen von einem Newsletter Verteiler und der Anzahl der absoluten Empfänger. An dieser Kennzahl kann man die Zufriedenheit der Abonnenten mit Inhalt, Gestaltung und Frequenz eines Newsletters ablesen. Die Abmelderate sollte unter 1-2% liegen, allerdings können die Abonnenten den Erhalt eines Newsletters nicht nur durch Klick auf den Abmeldelink abbestellen, sondern beispielsweise auch durch die Klassifizierung als Spam. Diese Handlung wird in der Abmelderate nicht erfasst.


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