Ist E-Mail Marketing noch effektiv und effizient?

Veröffentlicht am 17 Februar 2017 | von Sebastian Pieper

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E-Mail Marketing ist immer noch der relevanteste online Kanal mit dem höchsten ROI von allen Marketing Maßnahmen (DMA). Weltweit haben 2,6 Milliarden Menschen einen E-Mail Account (Litmus), allein in Deutschland nutzen 80 Prozent regelmäßig E-Mail Dienste (WFA/OWM). In diesem Beitrag zeigen wir nicht nur warum der Kanal so beliebt und effektiv ist, sondern erläutern auch die wichtigsten Vorteile und werfen einen Blick auf die Potenziale.

Vorteile von E-Mail Marketing

  • Individualität: Personalisierung ist eine der erfolgsstärksten Maßnahmen im Marketing. Personalisierte Nachrichten steigern die Relevanz der Kommunikation und haben sich dadurch von anderen Botschaften ab. Die Interaktion mit den Mailings ist dementsprechend höher. Ist ein Unternehmen in der Lage, in Echtzeit mit personenbezogenen Daten umzugehen, sie zu analysieren und anhand der Analyseergebnisse ohne Zeitverzögerung kommunizierte Inhalte dynamisch anzupassen sind alle Voraussetzungen gegeben, um kontextsensitiv individuelle Mailings zu versenden. Die Möglichkeiten bleiben vielfältig und das Handling ist einfach.
  • Messbarkeit: Im E-Mail Marketing ist jede Aktion messbar. Es gibt eine umfangreiche Auswahl an Kennzahlen, die für die Erfolgsmessung von Bedeutung sind. Zu den wichtigsten Zahlen gehören die Klickrate, die im E-Mail Marketing durchschnittlich über 5 Prozent beträgt (IBM) und die Öffnungsrate, mit durchschnittlich über 25 Prozent (IBM). Um die Ergebnisse zu optimieren, lassen sich im E-Mail Marketing vielfältige Tests durchführen.
  • Aktualität: Relevanz im Digital Marketing wird heutzutage besonders durch Aktualität, Geschwindigkeit und Kontextsensitivität hergestellt. Durch den Einsatz von Real Time Marketing Automation Technologien lassen sich diese Faktoren optimal im E-Mail Marketing vereinen.
  • Kundenkontakt: Um dem Kunden das Gefühl zu geben wertgeschätzt zu sein, ist persönliche Ansprache und Individualität von Nöten. Um einen langfristigen Dialog aufzubauen, eignet sich der E-Mail Versand als kostengünstige, direkte und schnelle Variante.
  • Daten: Über die gemessenen Reaktionen der Nutzer werden Daten gesammelt, die nach der Auswertung für die weitere Personalisierung im Marketing verwendet werden können.
  • Kosten: Die Versendung von E-Mails ist kostengünstig. Für jeden Euro den man ausgibt, erhält man im Durchschnitt 38€ Gewinn. Somit ist E-Mail Marketing das digitale Marketing Instrument mit dem höchsten ROI (DMA). 46,5 Prozent der Unternehmen denken sogar, dass der ROI im Jahr 2020 noch höher sein wird (Litmus).
  • Effektivität: Für 91 Prozent der Unternehmen ist E-Mail Marketing noch vor Display Advertising (81 Prozent) und Social Media Marketing (76 Prozent) der effektivste Kanal, um Erträge zu generieren (The Relevancy Group).

Ausblick und Potenziale

Litmus hat die Visionen von 20 Experten über die Zukunft des E-Mail Marketings gesammelt. In ihren Statements machen die Experten deutlich, wie sich der Kanal entwickeln wird und geben einen Ausblick darauf, welches Potenzial noch im Kanal steckt.

Die Experten sind davon überzeugt, dass Hyper Personalisierung im E-Mail Marketing ein neues Level erreichen wird. E-Mail wird alle Interaktionen beeinflussen, die dabei helfen den Kunden im richtigen Kontext zu erreichen, sei es das Internet of Things, Location Based Services oder verhaltensbasierte Daten. E-Mail Marketing schafft dabei den Kommunikationsweg zum Kunden.

Aus den Statements ergibt sich, dass E-Mail Marketing nicht mehr nur als Kanal mit hohem ROI gesehen wird, sondern auch andere Plattformen und Kanäle erfolgreicher machen wird. Abonnenten werden in der Lage sein, Einkäufe direkt in der E-Mail durchzuführen, ohne dabei ihr Postfach zu verlassen. Die Kampagnen werden sich mehr und mehr nach einer „App Shopping Experience“ richten, mit integrierten Videos und anderen interaktiven Extras. (Mehr dazu in unserem Beitrag: Mehr Aufmerksamkeit für Interaktive E-Mails). E-Mail bleibt somit omnipräsent und wird in Zukunft sogar noch wertvoller.

E-Mail Marketing ist also nicht nur die effizienteste Marketing Strategie wenn es um Kosten und den ROI geht. Die Relevanz von E-Mails ist für die meisten Menschen beachtlich und der Kanal hat noch sehr viel Potenzial zur Optimierung und Weiterentwicklung. E-Mail Marketing ist der Top Kanal für Unternehmen, um einen stetigen Dialog mit ihren Kunden aufzubauen.

Die wichtigsten Kennzahlen rund um das Thema E-Mail Marketing finden Sie in unserem kostenlosen Whitepaper: 25 Wichtigste E-Mail Marketing Kennzahlen.

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E-Mail Marketing ist immer noch der relevanteste online Kanal mit dem höchsten ROI von allen Marketing Maßnahmen (DMA). Weltweit haben 2,6 Milliarden Menschen einen E-Mail Account (Litmus), allein in Deutschland nutzen 80 Prozent regelmäßig E-Mail Dienste (WFA/OWM). In diesem Beitrag zeigen wir nicht nur warum der Kanal so beliebt und effektiv ist, sondern erläutern auch die wichtigsten Vorteile und werfen einen Blick auf die Potenziale.
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artegic AG


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Die artegic AG bietet strategische Beratung, Technologien und Business-Services für Online CRM und Dialogmarketing per E-Mail, RSS, Mobile und Social Media. Die Online CRM Technologie ELAINE FIVE, über die monatlich mehr als 2,7 Mrd. Nachrichten verschickt werden, ermöglicht Marketing Automatisierung auf Basis selbst schärfender analytischer Profile. Zu den Kunden gehören z.B. RTL, Rewe und PAYBACK.

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