Kein Marketing mehr ohne IT. Ob digitales Dialogmarketing, Data Analytics, Programmatic Advertising oder andere (digitale) Marketing-Disziplinen – ohne geeignete Technologien sind die Herausforderungen der digitalen Transformation im Marketing nicht zu bewältigen. Beim Einsatz von Marketing-Technologien stehen sich im Wesentlichen zwei Ansätze gegenüber: Best of Breed und Single Vendor Solution. Was diese beiden Ansätze auszeichnet, erklären wir in diesem Beitrag.

Bildquelle: Third Sector Today

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Best of Breed – für jede Herausforderung die beste Lösung

Digitales Marketing besteht heutzutage aus einer Vielzahl an Disziplinen. Die Idee hinter dem Best of Breed-Ansatz ist, für jede Disziplin flexibel die am besten passende Technologie zu wählen und die einzelnen Systeme miteinander zu integrieren. Die hierbei entstehende Systemlandschaft wird auch als Marketing-Stack bezeichnet. Demgegenüber steht der Single Vendor Solution-Ansatz.

Single Vendor Solution – ein System für alles

Beim Single Vendor Solution (auch Full-Stack Solution genannt) Ansatz werden alle wesentlichen Funktionen in einer einzigen Technologie bereit gestellt. Die meisten Single Vendor Solutions bauen auf einem Modulsystem auf. Werden weitere Funktionen benötigt, können die dazu passenden Module (kostenpflichtig) freigeschaltet werden. Bei diesem Ansatz besteht der größte Aufwand vor allem in der Anpassung der sehr komplexen Software an die bestehenden Unternehmensprozesse und Systemlandschaften.

Vorteile im Überblick

Beide Varianten bieten unterschiedliche Vorteile.
Best of Breed:

  • flexible Anpassbarkeit der Funktionalität und Systemlandschaft an die individuellen Anforderungen des Unternehmens und Geschäftsmodells
  • keine Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter
  • sukzessiver Rollout und dadurch mitunter geringere Kosten für die Anpassung interner Prozesse und Strukturen, da sich neue Technologien an bestehende Systemlandschaften anpassen
  • im Optimalfall Einflussmöglichkeiten auf die Weiterentwicklung einzelner Technologien bzw. Individualisierbarkeit
  • Wettbewerbsvorteile durch bestmögliche Technologiekombination

Single Vendor Solution:

  • weniger Schulungsaufwand
  • weniger Koordinationsaufwand mit verschiedenen Anbietern
  • Systeme sind mutmaßlich besser miteinander integriert und funktional verzahnt
  • verschiedene Funktionen aus einer Hand, was ggf. zu einem besseren Zusammenspiel führt
  • Vertragsbeziehung und Verhandlung mit einem Anbieter

Die kurze Übersicht der wesentlichen Vorteile zeigt, dass es schwierig ist, pauschal zu bewerten, welcher Ansatz der „bessere“ ist. Es gibt natürlich auch Mischformen. Letztendlich ist es eine individuelle Entscheidung bei der Faktoren wie Geschäftsmodell, Ressourcen, Ziele oder bestehende Systemlandschaften zu berücksichtigen sind.
Die Tendenz am Markt geht aktuell in Richtung Best of Breed-Ansatz. Laut einer Chiefmartec Studie setzen 48 Prozent der Unternehmen auf den Best of Breed-Ansatz und nur 21 Prozent auf Single Vendor Solutions. Die restlichen 31 Prozent setzen entweder auf vereinzelte Single-Function-Technologien, auf Eigenentwicklungen oder sie setzen gar keine Marketing-Technologien ein. Die Studie Digitale Data Insights von der Hochschule der Medien Stuttgart kommt zu einem vergleichbaren Ergebnis. Die Zustimmung zum Best of Breed-Ansatz ist etwa doppelt so hoch wie zum Single Vendor Solution-Ansatz. Begründet wurde das von einigen der im Rahmen der Studie befragten Experten insbesondere mit der Leistungsfähigkeit spezifischer Tools und der fehlenden Integration von Single Vendor Solutions in der Praxis. Vor allem wenn Sie in einem größeren Unternehmen tätig sind und Sie Ihre Prozesse/Organisation nicht an eine Standardsoftware anpassen können oder sich über die Software von Ihrer Konkurrenz abheben und Ihre Alleinstellungsmerkmale ausbauen wollen, bietet sich Individualsoftware und somit der Best-of-Breed-Ansatz an.

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