Menschen orientieren sich gerne daran, was andere Menschen bereits getan oder gesagt haben. Auch bei Kaufentscheidungen ist das so. Wenn also ein Kunde angibt, bereits ein Angebot wahrgenommen zu haben, dann kann das andere dazu verleiten, es ihm nach zu tun. Dieses Phänomen nennt sich Social Proof und ist mittlerweile…
Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing-KPI aus dem Oktober 2019 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik. Digitale Marketing-KPI Oktober 2019 – die wichtigsten Studien in der Übersicht „Jugend-Digitalstudie 2019“ (Postbank) „Digital Dialog Studie 2019“ (United Internet…
Das Smartphone ist unser alltäglicher Begleiter, den wir stets bei uns tragen. 23 Prozent der Nutzer im Alter zwischen 18 und 34 Jahren würden eher auf einen ihrer Sinne verzichten, als auf ihr Smartphone (Tappable). Für Firmen bietet das Smartphone einen Einblick in das Leben ihrer Kunden von unschätzbarem Wert. Zum einen sind…
Microsofts Cortana, Apples Siri, Amazons Alexa oder der Google Assistant: Die Sprachassistenten haben längst Einzug in unseren Alltag gehalten. Und natürlich lesen die Voice Assistants auch E-Mails vor. Für Marketer im E-Mail Marketing bedeutet das generell, dass Mailings einfacher und schneller zu den Usern gelangen können. Zusätzlich tauchen aber Fragen…
Die richtigen Entscheidungen treffen und das Marketingbudget gewinnbringend einsetzen – im globalen Wettbewerb ist das für Unternehmen überlebenswichtig. Predictive Analytics können Sie dabei entscheidend unterstützen: Durch die Analyse von historischen Transaktionsdaten können Vorhersagen über zukünftiges Kundenverhalten getroffen werden. Im Gastbeitrag erläutert Kristina Kramer, wie Predictive Analytics funktionieren und welche Chancen…
Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing-KPI aus dem September 2019 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik. Digitale Marketing-KPI September 2019 – die wichtigsten Studien in der Übersicht „Datenschutz: So vorsichtig sind die Deutschen mit ihren Daten, bis…
Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität ihrer Kundendaten? In der ‚Trendstudie Kundendatenmanagement 2019‘ befragte Grohmann Business Consulting im Auftrag von Uniserv Entscheider in mittleren und großen Unternehmen aller Branchen sowie im Handelssektor in Deutschland. Dabei gab ein Großteil der Befragten im Handel an, dass die Qualität ihrer Daten nicht…
Der erste Eindruck zählt. Und das gilt auf jeden Fall auch für Betreffzeilen von Mailings. 47% der User geben als Grund für das Öffnen einer E-Mail die Betreffzeile an (Quelle: Chadwick Martin Bailey). Die Betreffzeile als erster Eindruck oder Teaser einer E-Mail lässt die Leser entscheiden, ob es ihnen die Zeit…
Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing-KPI aus dem August 2019 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik. Digitale Marketing-KPI August 2019 – die wichtigsten Studien in der Übersicht „The Future Shopper 2019“ Studie (Wunderman Thompson Commerce) – Share…
Ein Self-Service Center ist ein persönlicher Bereich eines Nutzers auf der Website eines Unternehmens, wo er sein Profil verwalten kann. Mithilfe eines Self-Service Centers können Nutzer von digitalen Services z.B. selber persönliche Daten ergänzen/ändern, Anfragen übermitteln oder neue Services beziehen bzw. bestehende Services ändern. Durch die kundengesteuerte Verwaltung des Profils können…