Customer Centricity: Anspruch und Wirklichkeit liegen noch weit auseinander – Interview mit Rasmus Giese von United Internet Media

In einem Experteninterview erläutert Rasmus Giese, CEO der United Internet Media GmbH (UIM), die Herausforderung von Customer Centricity im modernen Marketing. Dabei nimmt er Bezug auf die aktuelle Digital Dialog Insights Studie von UIM. 1. Sie fokussieren in der diesjährigen Ausgabe Ihrer Studie Digital Dialog Insights insbesondere das Thema Customer…

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Datenschutzgrundverordnung: Wofür muss eine Genehmigung der Aufsichtsbehörde eingeholt werden?

Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, wofür man sich registrieren muss oder sogar (vorab) eine Genehmigung der Aufsichtsbehörde eingeholt werden muss. Eine der positiven Errungenschaften der Datenschutzgrundverordnung…

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Datenschutzgrundverordnung: Alles rund um die Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung

Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, wann eine Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung benötigt wird und was sie beinhalten muss. Unter welchen Umständen wird eine Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung benötigt? Die Datenschutzgrundverordnung basiert in…

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Das richtige Timing mit Geofencing und Marketing Automation

Digitales Dialogmarketing ist dann besonders effektiv, wenn es den Kontext, in dem die Nachricht gelesen wird, miteinbezieht, insbesondere im Umfeld mobiler Anwendungen oder am POS. So werden Kunden wirklich zentriert angesprochen und dort aktiviert, wo sie sich gerade aufhalten, mit den richtigen Inhalten für ihre aktuellen Bedürfnisse. Ein Marketing Automation…

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Erfolgreiche Transaktionsmails – worauf kommt es an?

Im ersten Blogbeitrag haben wir aufgezeigt, inwiefern Transaktionsmails für das Marketing genutzt werden können. Dieser Beitrag erläutert die wichtigsten Kriterien, auf die es ankommt, um erfolgreiche Transaktionsmails zu versenden. Auf diese Kriterien zu achten ist sehr wichtig, denn genau wie das Positive wird auch Negatives (z.B. nicht funktionierende Zustellung) aufgrund…

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