Die digitale Transformation gilt als DIE Herausforderung für Unternehmen aller Branchen in den nächsten Jahren. Wir blicken zurück auf das Jahr 2015 und haben 10 wichtige Facts zur digitalen Transformation zusammengestellt. TNS Webinar: Verständnis der Connected Customer Journey schaffen Der tiefe Einblick in die zahlreichen Faktoren, die das Verhalten der…
Im Rahmen der KPMG Studie „CEO Outlook: Transformation ist Chefsache“ wurden 125 CEOs deutscher Unternehmen nach Ihrer Einschätzung zu den Entwicklungen der Weltwirtschaft in den nächsten Jahren befragt. Wir haben die wichtigsten Ergebnisse der Studie zusammengefasst. 70 Prozent der befragten CEOs gehen davon aus, dass sich ihr Unternehmen in den…
Always online. Touchpoints sind heute unbegrenzt – Offline vs. Online war gestern. Konsistent verzahnte Kontaktpunkte und eine angepasste Marketingstrategie sind die Antwort und für den Handel von heute unumgänglich. So wurde es in einer Diskussionsrunde bei den diesjährigen Connected Commerce Days in Jena postuliert. Im Rahmen der Diskussion stand auch…
In einem Videointerview mit dem CeBIT Digital Marketing Blog redet Stefan von Lieven, CEO der artegic AG, über die Chancen, Herausforderungen und Zukunftsprognosen von Marketing Automation. Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.Mehr erfahren Video laden YouTube immer entsperren
„Wie viel kann ich investieren, um einen neuen Newsletter Abonnenten zu gewinnen? Wie viel Gewinn bringt mir jeder neue Abonnent durchschnittlich?“ Um diese und ähnliche Fragen zu beantworten, hilft eine Customer Lifetime Value Rechnung. Die einzelnen Schritte dieser Berechnung erläutern wir in diesem Beitrag. Der Customer Lifetime Value beschreibt den…
Marketing muss nachweisbar zum Unternehmenserfolg beitragen, d.h. messbar anhand von Kennzahlen. Insbesondere das Online Dialogmarketing zeichnet sich seit jeher durch eine präzise Messbarkeit und einen umfangreichen Fundus an möglichen KPI (Key Performance Indicators) aus. Die Versuchung, die sich daraus ergibt: Möglichst alles messen, was sich messen lässt und danach schauen,…
Digitales Dialogmarketing ist Permission Marketing. Daher beginnt jeder Dialog mit der Einwilligung des Empfängers, dem „Opt-In“. Opt-Ins sind einer der zentralen Erfolgsfaktoren im digitalen Dialogmarketing. Denn je mehr Kontakte zugestimmt haben, desto größer ist der Hebel in allen Maßnahmen. Doch es kommt nicht auf die Gesamtmenge an, sondern auf die…
An jedem Touchpoint in Echtzeit auf die Interaktionen des Nutzers mit individualisierter Kommunikation reagieren. Das ist das Versprechen von Real Time Marketing Automation. Die Bereitstellung des benötigten Contents in Echtzeit wird dabei jedoch leicht zum Flaschenhals. Durch automatisiertes Content Processing kann eine ausreichende Verfügbarkeit von Content gewährleistet werden. Ein Nutzer…
Wenn die Abonnentenzahl für den Newsletter nicht wie gewünscht wächst, obwohl schon sämtliche Versuche – z.B. Feature Box auf der Homepage oder Anmeldeformular auf der Facebookseite – unternommen wurden, sollte man sich die Zeit nehmen, das Anmeldeformular zu überarbeiten. Warum das wichtig sein kann und wie die drei Prinzipien erfolgreicher…
Der Europäische Gerichtshof hat in einem aktuellen Urteil festgestellt, dass das sog. Safe Harbor Abkommen zwischen der EU und den USA ungültig ist. Das Safe Harbor Abkommen war die wesentliche Grundlage, die es erlaubte, in der EU erhobene, personenbezogene Daten an Unternehmen in den USA zu transferieren. Dr. Fabian Niemann…