E-Mail Marketing ist ein effektives Instrument für nahezu jede Branche, die digitales Marketing betreibt. Laut dem aktuellen Email Marketing Census von eConsultancy ist E-Mail Marketing das digitale Marketing Instrument mit dem höchsten Return-on-Investment. E-Mail Marketing ist das einzige digitale Marketing Instrument, mit dem es möglich ist, mit jedem einzelnen Nutzer…
Es gibt eine Vielzahl an Faktoren, die Einfluss auf die Öffnungsrate im E-Mail Marketing haben. Dazu gehört auch das richtige Timing. An welchem Tag und zu welchem Zeitpunkt ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Nutzer einen Newsletter öffnet am höchsten? Die zunächst ernüchternde Antwort lautet: den einen optimalen Zeitpunkt gibt es…
Kundenorientierung kann für Unternehmen ein entscheidender Wettbewerbsvorteil sein. Fehlende oder unzureichende Kundenorientierung wird sogar mehr und mehr zum signifikanten Wettbewerbsnachteil. Laut einer Studie von Oracle entsteht europäischen Unternehmen bis zu 18 Prozent Umsatzverlust durch fehlende oder inkonsistente Kundenorientierung. Getrieben wird Kundenorientierung dabei vom Wettbewerb – Differenzierung wird immer schwieriger -,…
Individualisierung ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren im E-Mail Marketing. Eine aktuelle Certona Untersuchung von 500 Handelsunternehmen kam zu dem Ergebnis, dass personalisierte E-Mails zu bis zu 412 Prozent höheren Umsätzen pro geöffneter E-Mail führen. Individualisiertes E-Mail Marketing zahlt also direkt auf den Umsatz ein. Kein Wunder, dass die Entwicklung im…
80 Prozent der Twitter Nutzer kommunizieren in dem Social Network über Marken. Im Januar 2014 sahen 99 Prozent der Nutzer mindestens eine Marke in ihrem Newsfeed, so die aktuelle ARF Studie “Discovering the Value of Earned Audiences — How Twitter Expressions Activate Consumers“. Marken sind jedoch nicht nur fester Bestandteil…
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden, dass Google – mit bestimmten engen Ausnahmen – Suchergebnisse und Links zu Webseiten mit persönlichen Daten löschen muss, wenn die betreffende Person es verlangt. Ein bahnbrechendes Urteil zum Datenschutz mit Konsequenzen auch für andere Unternehmen und für das CRM. Von Jörg Bange Der Sachverhalt…
Im E-Mail Marketing wird viel Wert auf die Formulierung der Betreffzeile gelegt, vernachlässigt wird jedoch oftmals die Absenderadresse. Dabei hat die Absenderadresse signifikanten Einfluss auf die Öffnungsraten einer E-Mail. Sie dient als Erkennungsmerkmal und kann, richtig gewählt, Vertrauen und Persönlichkeit vermitteln. Die falsche Adresse kann jedoch auch Schaden anrichten, etwa…
Unsere Interview-Serie zum Thema Digitale Wirtschaft: EU-Parlamentarier Axel Voss (CDU) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Jan Albrecht (Die Grünen) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Nadja Hirsch (FDP) zu Digitaler Wirtschaft Die wirtschaftliche Bedeutung der Internet-Branche in Deutschland nimmt weiter zu. Dabei sind die unternehmerischen Akteure nicht nur international tätige Internetkonzerne, sondern vor…
Unsere Interview-Serie zum Thema Digitale Wirtschaft: EU-Parlamentarier Axel Voss (CDU) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Jan Albrecht (Die Grünen) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Nadja Hirsch (FDP) zu Digitaler Wirtschaft Wie sieht der aktuelle Stand bei der Datenschutzgrundverordnung aus? Mit der breiten Mehrheit im Parlament für die Datenschutzgrundverordnung haben wir ein klares…
Unsere Interview-Serie zum Thema Digitale Wirtschaft: EU-Parlamentarier Axel Voss (CDU) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Jan Albrecht (Die Grünen) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Nadja Hirsch (FDP) zu Digitaler Wirtschaft Herr Voss, können Sie uns einen Überblick über den aktuellen Stand der Datenschutzverordnung in der EU geben? Im März hat das europäische…