Wie überall im B2B Marketing sollte auch im E-Mail Marketing der Durchführung von Maßnahmen eine Strategie und das Setzen klarer Ziele vorausgehen. Nur wenn Sie vorab definieren, was Sie erreichen möchten, können Sie konkrete Maßnahmen planen.
E-Mail Marketing ermöglicht eine Vielzahl an Use Cases. Die Orientierung an konkreten Zielsetzungen hilft dabei, keine Zeit mit Use Cases zu verschwenden, die zwar vielleicht spannend, innovativ oder herausfordernd sind aber nicht auf Ihre Geschäftsziele einzahlen.
Es gibt verschiedene Methoden zur Formulierung von Zielen im Marketing bzw. generell in der Betriebswirtschaft. Weit verbreitet ist die SMART-Methode. Demnach sollen Ziele spezifisch, messbar, akzeptiert, realistisch und terminiert sein:
- Spezifisch: Konkret und nicht vage formuliert
- Messbar: Mit KPI hinterlegt. Mehr zu KPI im E-Mail Marketing erfahren Sie in unserer Checkliste: Die 25 wichtigsten E-Mail Marketing Kennzahlen (https://www.elaine.io/email-marketing-kennzahlen/)
- Akzeptiert: Angenommen von allen Beteiligten
- Realistisch: Mit den vorhandenen Ressourcen erreichbar
- Terminiert: Mit einer Deadline versehen
Zu den wohl wichtigsten Zielen des E-Mail Marketings in B2B Unternehmen zählen unter anderem:
- Gewinnung von Leads
- Weiterentwicklung von Leads im Sales Funnel
- Steigerung der Datenqualität
- Neukundengewinnung
- Reduktion von Aufwänden in der Kommunikation mit Leads und Kunden
- Umsatzsteigerung
- Aktivierung von Partnern im indirekten Vertrieb
- Steigerung der Nutzungsintensität Ihrer Produkte
- Prävention von Service-Fällen
Auch wenn es viele erstrebenswerte Ziele gibt, ist es wichtig, dass Sie sich nicht zu viel auf einmal vornehmen. Konzentrieren Sie sich am besten zunächst auf drei Ziele.