Stärkere Kundenbindung mit Jubiläums-Mailing Kampagne

Die BMW Group Central and Southeastern Europe (BMW CS) überrascht Kunden: Ein Jahr nach dem Automobilkauf erhalten BMW Fahrer eine personalisierte und individualisierte Car Handover Anniversary Mail, eine Jubiläumsmail. Die Mail enthält unter anderem ein Rabattangebot für den BMW ConnectedDrive Service oder den BMW Lifestyle Shop.

BMW CS möchte mit dieser Kampagne die Kundenbindung stärken und BMW Kunden langfristig zu BMW Evangelisten konvertieren. Nebenher erzielte die Kampagne auch weitere Erfolge wie die Steigerung der Bekanntheit von ConnectedDrive, die Umsatzsteigerung im BMW ConnectedDrive Store sowie Traffic- und Umsatzsteigerung im BMW Lifestyle Shop.

Die Car-Handover-Anniversary-Mailings erreichten Öffnungsraten von über 65 Prozent und Klickraten von über 21 Prozent. Mit der Kampagne stiegen die Umsätze im BMW ConnectedDrive Store signifikant. Zudem vereinfachten sich durch den Einsatz der artegic ELAINE® Marketing Automation die Workflows stark und reduzierte den Aufwand für das BMW CS Marketing Team.

Mehr über die Umsetzung der Kampagne in ELAINE® erfahren Sie in unserer Case Study.

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Thumb BMW CS Car Handover Anniversary
Case Study
BMW CS Car Handover Anniversary
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