80 Prozent der Twitter Nutzer kommunizieren in dem Social Network über Marken. Im Januar 2014 sahen 99 Prozent der Nutzer mindestens eine Marke in ihrem Newsfeed, so die aktuelle ARF Studie “Discovering the Value of Earned Audiences — How Twitter Expressions Activate Consumers“. Marken sind jedoch nicht nur fester Bestandteil von Gesprächen auf Twitter, diese…
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden, dass Google – mit bestimmten engen Ausnahmen – Suchergebnisse und Links zu Webseiten mit persönlichen Daten löschen muss, wenn die betreffende Person es verlangt. Ein bahnbrechendes Urteil zum Datenschutz mit Konsequenzen auch für andere Unternehmen und für das CRM. Von Jörg Bange Der Sachverhalt und die Entscheidung des EuGH…
Im E-Mail Marketing wird viel Wert auf die Formulierung der Betreffzeile gelegt, vernachlässigt wird jedoch oftmals die Absenderadresse. Dabei hat die Absenderadresse signifikanten Einfluss auf die Öffnungsraten einer E-Mail. Sie dient als Erkennungsmerkmal und kann, richtig gewählt, Vertrauen und Persönlichkeit vermitteln. Die falsche Adresse kann jedoch auch Schaden anrichten, etwa die Klassifizierung als SPAM. Wir…
Unsere Interview-Serie zum Thema Digitale Wirtschaft: EU-Parlamentarier Axel Voss (CDU) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Jan Albrecht (Die Grünen) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Nadja Hirsch (FDP) zu Digitaler Wirtschaft Die wirtschaftliche Bedeutung der Internet-Branche in Deutschland nimmt weiter zu. Dabei sind die unternehmerischen Akteure nicht nur international tätige Internetkonzerne, sondern vor allem auch kleine und mittelständische…
Unsere Interview-Serie zum Thema Digitale Wirtschaft: EU-Parlamentarier Axel Voss (CDU) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Jan Albrecht (Die Grünen) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Nadja Hirsch (FDP) zu Digitaler Wirtschaft Wie sieht der aktuelle Stand bei der Datenschutzgrundverordnung aus? Mit der breiten Mehrheit im Parlament für die Datenschutzgrundverordnung haben wir ein klares Signal gesetzt und klargestellt, dass…
Unsere Interview-Serie zum Thema Digitale Wirtschaft: EU-Parlamentarier Axel Voss (CDU) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Jan Albrecht (Die Grünen) zu Digitaler Wirtschaft EU-Parlamentarier Nadja Hirsch (FDP) zu Digitaler Wirtschaft Herr Voss, können Sie uns einen Überblick über den aktuellen Stand der Datenschutzverordnung in der EU geben? Im März hat das europäische Parlament die im letzten Jahr…
Im Rahmen des Beitrages So messen Sie Öffnungen im E-Mail Marketing haben wir gezeigt, wie Sie Öffnungen im E-Mail Marketing richtig messen. Hat ein Nutzer eine E-Mail erst einmal geöffnet, ist bereits ein wichtiger Schritt getan. Die meisten E-Mails zielen darauf ab, Nutzer über Links auf eine Landing Page zu leiten, wo sie dann im…
Bilder sagen oftmals mehr als Worte. In jedem Fall erzeugen Sie Aufmerksamkeit und sind ein wichtiges Element, um Nutzer im E-Mail Marketing zu aktivieren. Kein Wunder, dass Bilder ein elementarer Bestandteil von gestalteten HTML-Mailings im E-Mail Marketing sind. Doch Bild ist nicht gleich Bild. Verschiedene Datei-Formate stehen zur Auswahl, dich sich mehr oder weniger gut…
Apps gelten als das Herzstück mobiler Endgeräte wie Smartphones und Tablets. Laut der ARD/ZDF-Onlinestudie haben im Jahr 2013 bereits 44 Prozent der deutschsprachigen Online Nutzer Apps verwendet. In der Zielgruppe der 14 bis 29 Jährigen sind es sogar 70 Prozent. Apps sind damit auch für das Marketing einer der wichtigsten Kanäle, um mit mobilen Nutzern…
Sie haben eine bestehende Nutzerdatenbank, beispielsweise aus einem Online Shop, und möchten diesen Nutzern auch einen Newsletter senden? Grundsätzlich gilt, dass Sie einen Nutzer nur dann im E-Mail Marketing anschreiben dürfen, wenn Sie eine explizite Einwilligung (Opt-In) von ihm erhalten. Unter bestimmten engen Voraussetzungen ist ein Opt-In jedoch entbehrlich, wenn bereits eine bestehende Kundenbeziehung vorliegt.…