Die Zeiten klassischer, linearer Attributions/Funnel Modelle im Marketing sind vorbei. Die Customer Journey im digitalen Zeitalter ist komplexer, meist nicht-linear und führt entlang einer Vielzahl von Touchpoints. Unter diesen sind auch Touchpoints, die nicht unternehmenseigen sind und daher nicht direkt kontrolliert werden können. Wie wichtig das Verständnis der Customer Journey ist, zeigt eine aktuelle Studie…
Vom 23. bis 24. April 2015 fand mit der The Next Web Europe die vielleicht bedeutendste Konferenz der digitalen Wirtschaft in Europa statt. Wir waren vor Ort, um uns über neue Trends, Innovationen und kreative Ideen zu informieren und fassen unsere Eindrücke kurz zusammen. Die The Next Web Europe Konferenz in Amsterdam feierte dieses Jahr…
In einem ausführlichen Experteninterview erläutert Ralph Hünermann, Gründer und CEO der odoscope Technologies AG, die Potenziale und Herausforderungen des Einsatzes von Operational Intelligence. Die Nutzung von Daten zur Optimierung von Geschäftsprozessen ist ein wichtiger Erfolgstreiber für Unternehmen. In diesem Zusammenhang wird auch der Begriff Operational Intelligence diskutiert. Können Sie uns erläutern, was darunter zu verstehen…
Mit der Klickrate wird im E-Mail Marketing gemessen, wie viele Nutzer auf einen Link in einer E-Mail geklickt haben. Die Klickrate bezieht sich jedoch immer nur auf einen einzelnen Versand. Die Click Reach Rate dahingegen misst über mehrere Versände hinweg, wie viele Nutzer mindestens einmal geklickt haben (unique Klicks). Die Click Reach Rate lässt sich…
Die systematische, kontinuierliche Analyse von erhobenen Daten stellt für Retail-Unternehmen nach wie vor eine große Herausforderung dar. Selektive Analysen und manuelle Reports sind bei drei Viertel der Unternehmen weiterhin der Standard. Nur 25 Prozent nutzen bereits das Potential integrierter Regelkreise aus Analyse und darauf folgender Optimierung (Quelle: Eichsteller/Seitz). Dabei ist das Verständnis der Wirkungsketten ein…
Mobile ist mittlerweile Pflichtbestandteil des digitalen Marketing Mixes. Laut der artegic Studie Online Dialogmarketing im Retail 2016 setzen bereits 34,9 Prozent der deutschen Händler auf Mobile Marketing, weitere 32 Prozent planen den Einsatz. Das wichtigste Mobile Marketing Instrument sind dabei mobil optimierte E-Mails. Die mangelhafte Optimierung von E-Mails für die Nutzung auf mobilen Endgeräten stellt…
Im Rahmen des Beitrag So messen Sie Klicks im E-Mail Marketing haben wir gezeigt, wie Sie Klicks im E-Mail Marketing richtig messen. Das “finale” Ziel einer E-Mail Marketing Kampagne ist es üblicherweise, einen Nutzer nach dem Klick auf eine Landing Page auch zu einer Conversion zu bewegen. E-Mail Marketing kann die unterschiedlichsten Ziele verfolgen. Meist…
Nutzer sind heutzutage in einer Vielzahl digitaler Kanäle anzutreffen. Die Komplexität der Customer Journey steigt dadurch. Unternehmen müssen in all diesen Kanälen präsent sein und ihre Kampagnen so planen, dass der Nutzer durch die richtigen Impulse systematisch entlang der Touchpoints zum Ziel geführt wird. Dies funktioniert nur, wenn alle Maßnahmen effektiv zusammenspielen. Unternehmen müssen weg…
Im Rahmen des Beitrages So messen Sie Öffnungen im E-Mail Marketing haben wir gezeigt, wie Sie Öffnungen im E-Mail Marketing richtig messen. Hat ein Nutzer eine E-Mail erst einmal geöffnet, ist bereits ein wichtiger Schritt getan. Die meisten E-Mails zielen darauf ab, Nutzer über Links auf eine Landing Page zu leiten, wo sie dann im…
Voraussetzung dafür, dass eine E-Mail im E-Mail Marketing ihre Wirkung entfalten kann ist, dass die E-Mail den Nutzern zunächst überhaupt zugestellt und daraufhin auch geöffnet wird. Neben dem Versandzeitpunkt ist es vor allem die Betreffzeile, die darüber entscheidet, ob ein Nutzer eine E-Mail öffnet oder nicht. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie Öffnungen richtig…