Datenqualität im Marketing sicherstellen – nur korrekte Daten sind nützliche Daten

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Kein Online Dialogmarketing ohne Daten. Wer einen Kunden z.B. per E-Mail Marketing ansprechen möchte, benötigt zumindest seine E-Mail Adresse (und die Einwilligung, diese auch für Marketingzwecke nutzen zu dürfen). Wer wirklich kundenzentriertes Marketing betreiben möchte, braucht mehr Daten, aus denen sich z.B. Informationen über Interessen, Markenpräferenzen oder Nutzungskontexte gewinnen lassen. Um Daten jedoch effektiv nutzen…

Datenschutz ist auch ein Wettbewerbsvorteil – Kommentar zum Europäischen Datenschutztag

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Am 28. Januar wird, auf Initiative des Europarats, zum 9. Mal der Europäische Datenschutztag ausgerichtet. Zielsetzung des Datenschutztages ist es, das Bewusstsein für Datenschutz bei den Verbrauchern in der EU zu stärken. Für Unternehmen ist Datenschutz nicht nur ein rechtliches Muss, sondern auch die Chance auf einen Wettbewerbsvorteil. In einer digitalisierten Wirtschaft, die zunehmend auf…

Safe Harbor Urteil: Übergangsfrist für Unternehmen bis Ende Januar – Europäische Anbieter mit Serverstandort Deutschland im Vorteil

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Anfang Oktober hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) in einem viel beachteten Urteil entschieden, dass das sog. Safe Harbor Abkommen zur Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA ungültig sei. Wir befragten Dr. Fabian Niemann, Partner bei der renommierten Kanzlei Bird&Bird, zu den Auswirkungen für Unternehmen und führten eine Umfrage zum Urteil unter deutschen Unternehmen durch.…

Facebook Freunde finden Funktion ist rechtlich unzulässig – aktuelles Urteil des Bundesgerichtshofs

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Die Freunde finden Funktion des sozialen Netzwerks Facebook bzw. die durch diese Funktion versendeten Einladungsmails sind eine unzulässige Belästigung mit Werbung. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) in einem aktuellen Urteil festgestellt. Mit der Freunde finden Funktion können Facebook Nutzer ihre E-Mail Kontakte, die bisher noch nicht für Facebook registriert sind, per E-Mail zum Facebook Beitritt…

Aktuelles BGH Urteil: Keine Werbung in Auto-Responder Mails ohne Opt-In – Tipps für rechtssicheren Einsatz von Auto-Respondern im Marketing

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Ein Nutzer sendet einem Unternehmen eine E-Mail, um z.B. beim Kundenservice eine Vertragsänderung zu beantragen. Daraufhin erhält er zunächst eine automatisch generierte Bestätigungsmail (einen sog. Auto-Responder), der ihm den Eingang der E-Mail bestätigt. Für Unternehmen wäre dieser Auto-Responder ein idealer Touchpoint, um zusätzliche Werbebotschaften zu platzieren. Doch Werbung in Auto-Responder Mails ist ohne Einwilligung nicht…

3 Tipps zur Opt-In Gewinnung: Links in Content, Newsletter zwischen Social Media Buttons, Umfragen und Petitionen

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In unserem letzten Beitrag mit Tipps zur Opt-In Gewinnung haben wir gezeigt, wie sich Opt-Ins für Service Benachrichtigungen gewinnen lassen. Dieses Mal zeigen wir, wie sich Links in Content, Newsletter Buttons zwischen Social Media Button sowie Umfragen und Petitionen zur Opt-In Gewinnung nutzen lassen. Der Beitrag ist ein Auszug aus unserem E-Book 99 Wege, Opt-Ins…

7 Grundregeln für die Gewinnung von Opt-Ins im digitalen Marketing

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Digitales Dialogmarketing ist Permission Marketing. Daher beginnt jeder Dialog mit der Einwilligung des Empfängers, dem „Opt-In“. Opt-Ins sind einer der zentralen Erfolgsfaktoren im digitalen Dialogmarketing. Denn je mehr Kontakte zugestimmt haben, desto größer ist der Hebel in allen Maßnahmen. Doch es kommt nicht auf die Gesamtmenge an, sondern auf die Menge an Daten mit hoher…

Müssen Unternehmen ihre Datentransfers in die USA jetzt stoppen? – Interview mit Rechtsanwalt Dr. Fabian Niemann (Bird&Bird) zum Safe Harbor Urteil

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Der Europäische Gerichtshof hat in einem aktuellen Urteil festgestellt, dass das sog. Safe Harbor Abkommen zwischen der EU und den USA ungültig ist. Das Safe Harbor Abkommen war die wesentliche Grundlage, die es erlaubte, in der EU erhobene, personenbezogene Daten an Unternehmen in den USA zu transferieren. Dr. Fabian Niemann von der renommierten Kanzlei Bird&Bird…