Microsofts Cortana, Apples Siri, Amazons Alexa oder der Google Assistant: Die Sprachassistenten haben längst Einzug in unseren Alltag gehalten. Und natürlich lesen die Voice Assistants auch E-Mails vor. Für Marketer im E-Mail Marketing bedeutet das generell, dass Mailings einfacher und schneller zu den Usern gelangen können. Zusätzlich tauchen aber Fragen auf: Wird die E-Mail überhaupt…
Der erste Eindruck zählt. Und das gilt auf jeden Fall auch für Betreffzeilen von Mailings. 47% der User geben als Grund für das Öffnen einer E-Mail die Betreffzeile an (Quelle: Chadwick Martin Bailey). Die Betreffzeile als erster Eindruck oder Teaser einer E-Mail lässt die Leser entscheiden, ob es ihnen die Zeit wert ist, die E-Mail zu…
Ein Self-Service Center ist ein persönlicher Bereich eines Nutzers auf der Website eines Unternehmens, wo er sein Profil verwalten kann. Mithilfe eines Self-Service Centers können Nutzer von digitalen Services z.B. selber persönliche Daten ergänzen/ändern, Anfragen übermitteln oder neue Services beziehen bzw. bestehende Services ändern. Durch die kundengesteuerte Verwaltung des Profils können beispielsweise Inhalte und Frequenz von…
In Zeiten einer Flut an Impressionen und Informationen im Internet wird es immer schwieriger, die Aufmerksamkeit eines Nutzers zu erlangen und für einen Moment auf nur eine einzige Sache zu lenken. Eine Herausforderung, mit der sich Marketer auf der ganzen Welt tagtäglich konfrontiert sehen. Die richtige visuelle Gestaltung von Mailings kann der Schlüssel zu erfolgreichen Marketingkampagnen…
Wussten Sie, dass durchschnittlich 39 Prozent der Online-Shop-Besucher gar kein Produkt betrachten und dass lediglich 12 Prozent der Nutzer Produkte in den Warenkorb legen (Quelle: freshrelevance)? Die meisten stöbern nur, schauen sich um und recherchieren. Kaufentscheidungen treffen sie – vielleicht – später. Viele der browsenden Nutzer verlassen also die Website einfach so, ohne etwas in…
E-Mail-Marketing ist und bleibt einer der effizientesten und erfolgsversprechendsten Kanäle, über die Unternehmen mit Interessenten und Kunden kommunizieren. Dabei verändert sich die E-Mail-Landschaft stetig: neue Clients und Betriebssysteme entstehen, bestehende verändern und erweitern sich, andere verschwinden. Die Fluktuation auf dem Markt und die rasanten Veränderungen der verschiedenen Clients sind dabei vor allem auf Veränderungen der…
Twitter ist ein Marketing-Werkzeug der besonderen Art. Marketer haben über die letzten Jahre hinweg immer neue Wege gefunden, Twitter für sich zu nutzen. Eine Besonderheit, die Twitter von anderen sozialen Medien abhebt, ist der Echtzeit-Faktor in der Kommunikation. Ein Tweet ist in Sekundenschnelle verfasst und versendet. Anders als beispielsweise bei Instagram oder Facebook, wo die…
Obwohl es in den 1990er Jahren mühsam war, einen Text auf einem klobigen Tasten-Handy einzutippen, war SMS überaus populär. Zum Glück brachte NOKIA 1999 die T9-Funktion heraus: die 160-Zeichen-Nachrichten schrieben sich schneller und um ein „s“ einzugeben, musste man zumindest nicht immer viermal die Taste 7 drücken. Mittlerweile haben die Smartphones die wuchtigen Handys abgelöst,…
Mit dem Inkrafttreten der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) im Mai 2018 sind auch die technischen Anforderungen an digitales Dialogmarketing gestiegen und Marketer versuchen, diesen gerecht zu werden. Dazu gehören unter anderem Anforderungen hinsichtlich der Verschlüsselung von Kommunikation. Kürzlich hat nun die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (LDI) in NRW eine Stellungnahme veröffentlicht, in der sie technische Anforderungen für…
Es ist ein allgegenwärtiges Phänomen, dass Käufer Produkte in ihren Warenkorb legen aber am Ende doch keinen Kauf tätigen. Dafür kann es viele Gründe geben aber es ist nicht immer leicht, diese zu identifizieren, um etwas dagegen tun zu können. Ein beruhigender Fakt ist jedoch, dass laut einer SaleCycle-Studie die Abbruchraten für Warenkörbe stabil bleiben.…