90 Prozent der Marketer haben die Bedeutung einer kundenzentrierten Kommunikation und Customer Experience erkannt. Dennoch fühlen sich nur 20 Prozent der Kunden individuell angesprochen und wertgeschätzt. Wir zeigen Ihnen in dem Webinar, wie Sie diese Lücke mit agilem Marketing Engineering schliessen und nachhaltige Kundenbeziehungen sowie signifikant bessere Ergebnisse bei effizienterem Mitteleinsatz erzielen.
Eine hohe Datenqualität ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im Marketing. Für wirklich kundenzentriertes Marketing werden mehr Daten vom Nutzer, wie z.B. Informationen über Interessen, Markenpräferenzen oder Nutzungskontexte benötigt. Während wir in unserer Checkliste 99 Tipps zur Adressgewinnung zahlreiche Tipps zur Gewinnung von Daten vorgestellt haben, zeigen wir in dieser Checkliste, wie sich Umfang und Qualität der…
Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing Facts September 2017 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik. Digitale Marketing KPI September 2017 – die wichtigsten Studien in der Übersicht Studie: Kunden zahlen lieber an der Kasse als im Online-Shop ( TeamBank AG) Share…
Die diesjährige digitale Marketing Messe dmexco (digital marketing exposition and conference) in Köln zählte zwar weniger Besucher als im letzten Jahr, dafür stieg die fachliche Qualität. Mit 1.100 Ausstellern und 570 internationalen Speakern, unter anderem Sheryl Sandberg, der Geschäftsführerin von Facebook machte die dmexco dem Motto „Pure Business“ alle Ehre. Die gesunkene Besucherzahl von 50.700…
Die diesjährige digitale Marketing Messe dmexco (digital marketing exposition and conference) in Köln zählte zwar weniger Besucher als im letzten Jahr, dafür stieg die fachliche Qualität. Mit 1.100 Ausstellern und 570 internationalen Speakern, unter anderem Sheryl Sandberg, der Geschäftsführerin von Facebook, machte die dmexco dem Motto „Pure Business“ alle Ehre. Die gesunkene Besucherzahl von 50.700…
Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing Facts August 2017 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik. Digitale Marketing KPI August 2017 – die wichtigsten Studien in der Übersicht Social Media: 4 von 10 Unternehmen wollen mehr investieren (Bitkom) Share on…
Entlang des E-Commerce Lifecycle warten eine Vielzahl an Triggern, die sich mit den richtigen Dialogmarketing Maßnahmen zur Aktivierung, Bindung und Emotionalisierung von Kunden nutzen lassen. Jeder Trigger eröffnet die Chance, den Kunden positiv mit Kommunikation zu beeinflussen. Trigger finden sich nicht nur in Marketing Kontexten, sondern auch in der Service- und Transaktionskommunikation sowie im Sales. Um den…
In einem Experteninterview erläutert Rasmus Giese, CEO der United Internet Media GmbH (UIM), die Herausforderung von Customer Centricity im modernen Marketing. Dabei nimmt er Bezug auf die aktuelle Digital Dialog Insights Studie von UIM. 1. Sie fokussieren in der diesjährigen Ausgabe Ihrer Studie Digital Dialog Insights insbesondere das Thema Customer Centricity. Können Sie bitte kurz…
Das soziale Netzwerk bzw. der Mikrobloggingdienst „ Twitter “ kann mittlerweile 319 Mio. aktive Nutzer (Stand Anfang 2017) verzeichnen. Damit gehört er zu einem der weltweit größten Kurznachrichtendienste, der sowohl von Privatpersonen, aber auch von Unternehmen und Behörden genutzt wird. Twitter gibt es bereits seit 2006, seit 2010 ist der Dienst auch als kostenlose App…
Im Vertrieb ist die kontinuierliche Entwicklung von Leads ein wichtiges Ziel. Meist beschränkt sich der Vertrieb jedoch auf eine kleine Auswahl der vermeintlich besten Leads und nicht alle Touchpoints, wie die Website oder Social Media, werden konsequent zur Lead Generierung genutzt. Ein Marketing Automation System unterstützt Sie dabei, gezielt Leads an allen Touchpoints zu erhalten…