Jeder Autofahrer kennt die jährlich wiederkehrende Prozedur: spätestens nach dem ersten Schneefall geht es in die Werkstatt zum Winterreifenwechsel. Für einen Betreiber von Autowerkstätten bzw. ein Automotive Service Unternehmen bietet sich hier durch den richtigen Einsatz von Realtime Marketing Automation eine Vielzahl an Touchpoints für Servicekommunikation aber auch für After-Sales Angebote. Die ersten Schneeflocken fallen…
Die Anforderungen der Kunden an digitale Kommunikation steigen stetig an. Erfolgreiches Dialogmarketing muss heutzutage jedem einzelnen Kunden gemäß seiner Erwartungen und seiner Position im Customer Lifecycle exakt die Inhalte kommunizieren, die eine maximale Wirkung für Bindung und Kaufverhalten entfalten. Um diese Anforderungen umzusetzen, wird Technologie benötigt, die Lifecycle Kommunikation anhand in Echtzeit ausgewerteter Reaktionsdaten automatisiert…
Über 450 Speaker und mehr als 7.000 Besucher befassten sich vom 05. bis 07. Mai 2015 auf der re:publica 2015 in Berlin mit Themen wie Wearables, Internet of Things, Datenschutz, Medienwandel, neue Arbeitswelten und weiteren digitalen, gesellschaftlichen, politischen und technologischen Trends. Die re:publica ist ein idealer Ort, um sich über digitale Trends auszutauschen sowie neue…
Am 24. April 2015 startete der groß angekündigte Verkauf der Apple Watch. Die Vorhersagen von Analysten bewegen sich zwischen 8 und 41 Millionen verkauften Exemplaren im Jahr 2015 (Durchschnitt 22,5 Millionen). Mit der Etablierung der Gerätekategorie Smartwatches beim Nutzer geht potenziell auch eine Veränderung des E-Mail Lese- und Reaktionsverhaltens der Nutzer einher. Läutet die Apple…
Vom 23. bis 24. April 2015 fand mit der The Next Web Europe die vielleicht bedeutendste Konferenz der digitalen Wirtschaft in Europa statt. Wir waren vor Ort, um uns über neue Trends, Innovationen und kreative Ideen zu informieren und fassen unsere Eindrücke kurz zusammen. Die The Next Web Europe Konferenz in Amsterdam feierte dieses Jahr…
In einem Gastbeitrag zeigt Jennifer Graßmann von Online Marketing Aktuell die Chancen und Herausforderungen von Marketing Automation auf. Können Sie sich noch an die Zeit erinnern, als die Anreicherung von Dialogmarketingdaten mit Vornamen und das Clustern nach Postleitzahlen als Königsdisziplin des Dialogmarketings galten? Zugegeben, wenn überhaupt dann nur noch sehr vage. Viel zu viel…
E-Mail Marketing Kampagnen mit Bezug zu saisonalen Anlässen – z.B. zu Weihnachten oder Ostern – sorgen für besonders hohe Aufmerksamkeit beim Nutzer, was sich in überdurchschnittlichen Öffnungsraten zeigt. PAYBACK konnte in einer Weihnachtskampagne die Öffnungsraten im Vergleich zum Vorjahr um durchschnittlich 5 Prozent steigern. Das besondere an der PAYBACK Weihnachtskampagne: Durch eine automatisierte Optimierung der…
Zwei Drittel der Konsumenten haben sich von einem Gutschein schon einmal zu einem Kauf verführen lassen (Quelle: Gutscheinbarometer 2014). Laut Studien von RetailMeNot und Deals.com gibt jeder fünfte Coupon Nutzer bei einem Kauf mehr Geld aus als er ursprünglich geplant hatte. Kein Wunder, dass (digitale) Coupons sich auch einen festen Platz im Marketing erobert haben.…
Cross Channel Communication bzw. User Centric Communication – in einem Experteninterview kommentiert Magnus Schmidt, Leiter Digital Marketing bei PAYBACK, die Herausforderung der fragmentierten Mediennutzung für das Marketing. Das Thema Cross Channel Kommunikation ist im Marketing in aller Munde. Was verstehen Sie unter Cross Channel? Ich mag den Begriff „Cross Channel Communication“ nicht. Ich finde „User…
63 Prozent der deutschen Unternehmen schätzen die Relevanz des Themas „Personalisierte Ansprache“ in der E-Mail Kommunikation als hoch oder sehr hoch ein. 73 Prozent werden innerhalb der nächsten Monate relativ wahrscheinlich Technologien zur Personalisierung einsetzen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie des BVDW. Laut einer aktuellen artegic Studie nutzen bereits 34,4 Prozent der deutschen…