Durch die stetig wachsende Zahl von Online-Angeboten und Vergleichsmöglichkeiten bedarf es heute immer neuer Strategien, um potenzielle Kunden zu einem Kaufabschluss zu animieren. Verkaufspsychologische Tricks können hierbei den entscheidenden Unterschied machen. Denn der Kauf einer Ware geschieht oftmals nicht auf rationaler Ebene, sondern durch eine spontane und emotionale Reaktion des Kunden. Die folgenden sechs Tipps und…
Je mehr Empfänger Ihre Botschaft erreicht, desto besser. Durch Empfehlungen per Social Media können Sie Ihre Reichweite auch über Ihren eigenen Verteiler hinaus vergrößern. Marketing Automation erleichtert es Ihnen, Social Media Empfehlungen zu erhalten. Empfehlungen per Social Media haben viele Vorteile. Zum Einen ist die Verbreitung weitgehend kostenfrei und zum Anderen wirken Empfehlungen von Freunden…
Es ist ein typisches Online-Shop-Szenario: Ein Kunde lässt den gefüllten Warenkorb kurz vor Check-Out an der Kasse stehen und bricht den Kaufprozess ab. Warenkorbabbruch oder Abandoned Cart heißt dieses Phänomen, das bei rund 70% der gefüllten Warenkörbe eintritt. Mit sogenannten Warenkorbabbrecher-Mails können Sie Kunden, die den Shop auf diese Weise verlassen haben, zurückgewinnen. Wie Sie Warenkorbabbrecher am…
Bewegtbild gehört zu den aufmerksamkeitsstärksten Elementen im E-Mail-Marketing. Animierte GIFs bieten dabei den Vorteil, dass sie sowohl einfach umzusetzen als auch in den meisten E-Mail-Clients darstellbar sind. In dem Beitrag Die richtigen Bildformate für Marketing E-Mails wählen hatten wir uns bereits mit dem Format GIF für die Darstellung von Bildern beschäftigt. Bilder sind aufmerksamkeitsstärker als…
Was im E-Mail-Marketing eine Selbstverständlichkeit ist, wird bei Transaktionsmails noch kaum gemacht: Das Tracking von Reaktionen wie Öffnungen, Klicks, Conversions oder SWYNs. Dabei ist das Tracking bei Transaktionsmails und auch deren Optimierung genauso wichtig wie bei klassischen Marketing-E-Mails. Nutzen Sie die Erkenntnisse zur Auswertung Ihrer Transaktionskommunikation zur Analyse des Kundenverhaltens sowie zur (automatisierten) Optimierung Ihrer…
Transaktionsmails sind der perfekte Anlass, um Ihren Kunden zur Transaktion passende Zusatzangebote zu machen. Nutzen Sie Ihre Transaktionsmails zur Integration von Cross- und Upsells. Cross-Sells sind Angebote, die das gekaufte Produkt ergänzen, z. B. passende Schuhe zu einem Kleid, E-Books zu einem E-Book Reader oder Tagestouren zu einer Reise. Up-Sells sind höherpreisige Versionen des gekauften…
Gerade in Transaktionsmails gilt: Individualisierung ist King! Doch viele Marketer nutzen das Potenzial individualisierter Transaktionsmails kaum aus. Individualisieren Sie Ihre Transaktionsmails genauso wie Ihre Newsletter und sonstigen Marketing-Mails. Nutzen Sie alle verfügbaren Daten zur Individualisierung, z. B. mit CRM-Daten: Passen Sie Inhalte z. B. an den Wohnort, die (Job-)Position, den Familienstand, den Kundenstatus und weitere verfügbare…
Als Anbieter von schnelldrehenden Verbrauchsprodukten ist es nicht immer leicht, die Kunden an sich zu binden. Überall lauert die Konkurrenz und der Kunde muss sich nur zu falschen Zeit am falschen Ort daran erinnern, dass er das Produkt bald wieder braucht und schon ist er zufällig bei einem anderen Anbieter gelandet. Beugen Sie deshalb mit…
Ein Testversand bei Newslettern ist Standard im E-Mail-Marketing. Vor dem eigentlichen Versand wird jedes Mailing noch einmal auf Herz und Nieren geprüft, damit sich ja kein Tippfehler, kein kaputter Link oder ähnliches einschleicht. Diese Form von Qualitätssicherung kennt sicher jeder E-Mail-Marketer. Aber reicht das Überprüfen von Test-Mailings, um die Qualität Ihrer Newsletter sicherzustellen? Qualitätssicherung beginnt…
Geburtstags E-Mails sind Klassiker. Gutscheine und Glückwünsche zum Jubiläumstag sind ein bewährtes Element, das zum Standard in der Kommunikation geworden ist. Ob auf postalischem oder elektronischem Wege, viele greifen auf das Mittel des Geburtstagsgrußes zurück, um Kunden zu binden. Dementsprechend niedrig ist auch die Aufmerksamkeit des Kunden, gerade an seinem Geburtstag. Mit dem richtigen Einsatz…