Datenschutzgrundverordnung: Muss die Überführung von Daten zu einem anderen Dienst ermöglicht werden?

Daten, Praxistipps

Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, ob es einem Nutzer ermöglicht werden muss, die von ihm hinterlegten Daten zu einem anderen Dienst überführen zu können. Die Datenschutzgrundverordnung enthält ein Recht auf Datenportabilität.…

Transaktionsmails im Marketing einsetzen – Tipps und Potenziale

Kommunikation, Praxistipps

Transaktionsmails werden im Marketing viel zu selten genutzt, obwohl die Öffnungsraten extrem hoch sind und der Kunde die E-Mails sogar erwartet. Im ersten Teil dieses zweiteiligen Blogbeitrages möchten wir über das Potenzial von Transaktionsmails aufklären und darüber, welche Chancen sich für die Nutzung im Marketing bieten. Begriff und Relevanz Sogenannte Transaktionsmails werden im Rahmen der…

Von Content Marketing zur Content Company – Webinar als Videoaufzeichnung

Kommunikation, Praxistipps

So etwas wie „Content Marketing“ gibt es nicht. Jedenfalls kein einheitliches Konzept davon. „Irgendwas mit Nutzen“ – aber das wäre es auch schon. Jedes Team in einem Unternehmen hat seine eigene Vorstellung, seine eigenen Ziele und seine eigenen KPIs. Wie soll man hier einheitlich die Touch Points bedienen? Sind „Customer Journey“ oder „Personas“ nicht völlig…

Welche Daten und Informationen sind relevant für die Personalisierung?

Daten, Praxistipps

Dass Personalisierung im digitalen Dialogmarketing wichtig ist, ist kein Geheimnis. Der Grad der Kundenorientierung kann heutzutage sogar über den Erfolg Ihres Unternehmens entscheiden. 94 Prozent der Konsumenten wünschen sich, dass Unternehmen den Kunden ganz in den Mittelpunkt stellen (KPMG Consumer Barometer). Für den Kunden würde das mehr individualisierte und relevante Angebote zur Folge haben, die…

Wann müssen Informationen auch ohne Anfrage proaktiv zur Verfügung gestellt werden?

Daten, Praxistipps

Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, wann auch ohne Anfrage proaktiv Informationen zur Verfügung gestellt werden müssen. Betroffene Personen sind über sie betreffende Datenverarbeitungsvorgänge zu informieren. Werden die zu verarbeitenden Daten von…

Online Shop Personalisierung – Webinar mit odoscope als Videoaufzeichnung

Kommunikation, Praxistipps

Personalisierung ist eine der wichtigsten und effektivsten Maßnahmen im digitalen Marketing. Doch nicht nur Werbeträger, wie z.B. E-Mails, lassen sich personalisieren, auch Online Shops lassen sich in Echtzeit an den einzelnen Nutzer anpassen. Operational Intelligence liefert Antworten auf die Probleme der klassischen Business Intelligence (BI) bei der Personalisierung von Online Shops. Albert Aschauer, CSO von…

Was gilt es bei der Auskunft über personenbezogene Datenzu beachten?

Daten, Praxistipps

Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, ob bei einer Anfrage Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten gegeben werden muss. Muss ich betroffenen Personen Zugang zu den über sie gespeicherten personenbezogenen Daten gewähren? Betroffene…

Erfolgreiches Mitarbeiter Onboarding – mit Marketing Automation

Kommunikation, Praxistipps

Mitarbeiter-Onboarding ist durch den Wandel des Arbeitsmarktes für Unternehmen wichtiger denn je. Die Vorstellung, über Dekaden hinweg im selben Unternehmen zu arbeiten, ist heutzutage für die wenigsten Arbeitnehmer erstrebenswert. Mit einer guten Einführung kann es Unternehmen trotzdem gelingen, Mitarbeiter frühzeitig an sich zu binden. Durch Marketing Automation lässt sich dieser Prozess effizienter und einheitlicher gestalten…

Welche Anforderungen werden an die Bildung von Nutzerprofilen gestellt?

Daten, Praxistipps

Am 25. Mai 2016 ist mit der Datenschutzgrundverordnung eine neue rechtliche Grundlage zum Datenschutz in der EU verabschiedet worden. Wir beantworten die wichtigsten Fragen. In diesem Beitrag erklären wir, welche Anforderungen laut Datenschutzgrundverordnung an die Bildung von Nutzerprofilen gestellt werden. Die Regelungen zur Bildung von Nutzungsprofilen („Profiling“) wurden im Gesetzgebungsverfahren mehrfach diskutiert, insbesondere waren einschränkende…