E-Mail ist in den meisten Unternehmen ein wesentlicher, wenn nicht gar der wichtigste Kanal für die interne Kommunikation. Dies gilt nicht nur für die Kommunikation der Mitarbeiter untereinander sondern auch für die offizielle interne Unternehmenskommunikation. Während ein neuer Mitarbeiter den Onboarding-Prozess durchläuft, kann es manchmal eine ganze Weile dauern bis auch alle Kollegen das neue…
Im 2020 Social Media Marketing Industry Report stellt Social Media Examiner bereits zum 12. Mal vor, wie Marker die sozialen Medien für ihre Zwecke nutzen. Die Befragungsergebnisse von 5.243 Teilnehmern zeigen den Status Quo einer sich nach wie vor im Wandel befindlichen Marketinglandschaft auf. Beleuchtet werden in der Studie unter anderem, welche Benefits Marketer im…
Interaktivität ist einer wichtigsten Erfolgsfaktoren im digitalen Marketing. Von Interaktivität ist immer dann die Rede, wenn Kunden selber aktiv werden, um zum gewünschten Ziel zu gelangen. Gängige Beispiele für interaktive Inhalte im digitalen Dialogmarketing sind Umfragen, Konfiguratoren oder dynamische Infografiken. Statt nur passiv zu konsumieren, setzen sich die Kunden aktiv mit den Inhalten auseinander und…
Viele Unternehmen scheitern an den zahlreichen Aufwänden und Hürden bei der Etablierung einer 360°-Kundensicht sowie an der Nutzung dieser für individualisierte digitale Dialogmarketingmaßnahmen. Dabei generieren einfacher umzusetzende Maßnahmen oftmals einen weitaus höheren Ergebnis-Uplift. Hier sticht insbesondere das Testing hervor. Mit der richtigen Technologie ist es sogar möglich, mit wenigen Daten multivariate Testverfahren zu etablieren, welche…
E-Mail ist in den meisten Unternehmen ein wesentlicher, wenn nicht gar der wichtigste Kanal für die interne Kommunikation. Dies gilt nicht nur für die Kommunikation der Mitarbeiter untereinander sondern auch für die offizielle interne Unternehmenskommunikation. Personalkommunikation, Einladungen zu Veranstaltungen, Verlautbarungen der Geschäftsführungen, Informationen über Mitarbeiterprogramme usw. werden üblicherweise per E-Mail versendet. Internes E-Mail-Marketing wird jedoch…
Sie sollten stets um die Bedürfnisse Ihrer Kundschaft wissen und regelmäßiges Feedback einholen. Sich in Bereichen wie der Kommunikation, Kundenservice etc. zu verbessern, hat keinen Selbstzweck. Letztendlich handelt es sich hierbei nur um Verbesserungen, wenn Ihr Kunde sie als solche wahrnimmt, auch wenn Optimierungen ansonsten lehrbuchhaft durchgeführt wurden. Die Einholung von Feedback wurde durch digitale…
Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing-KPI aus dem April 2020 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik. Digitale Marketing-KPI April 2020 – die wichtigsten Studien in der Übersicht „Branded vs. Unbranded Global Search Report“ (Uberall)Diese Branchen profitieren am meisten von Corona (Bazaarvoice)Jeder zweite…
Die Techniker Krankenkasse setzt im digitalen Dialogmarketing auf Lösungen des Beratungs- und Technologieanbieters für Marketing Automation, artegic AG. Digitales Dialogmarketing und insb. automatisierte Mailingstrecken gewinnen für die Techniker Krankenkasse immer mehr an Bedeutung. Um den hohen Ansprüchen der Versicherten an eine kundenzentrierte Customer Experience gerecht zu werden, wird die Kommunikation der Techniker Krankenkasse zunehmend individualisiert und…
BMW Group Central and Southeastern Europe (BMW CS) und die artegic AG wurden mit dem goldenen German Stevie Award 2020 in der Kategorie „Marketing-Kampagne des Jahres – Automotive – Aftermarket“ ausgezeichnet. Der Award wird verliehen für die Marketing Automation Kampagne „Car Handover Anniversary Mail“. Der Wirtschaftspreis German Stevie Award wird jedes Jahr an besonders herausragende…
Elena Schmidt verantwortet als Head of Operations die Leitung der Professional Services beim Marketing Automation Technologieanbieter artegic AG. Als Head of Operations hat Elena Schmidt die Verantwortung für die bei artegic in Kundenteams organisierten Themen Kundenbetreuung, Projektmanagement und Projektentwicklung sowie den Support. Die studierte Betriebswirtin greift zurück auf umfangreiche Erfahrungen in Projektmanagement, Business Development und…