Smartwatches, Wearables & Internet of Things – neue Endgeräte, neue Touchpoints, neue Verbindungen

Daten, Kommunikation

Das Internet of Things – die Vernetzung smarter Produkte gilt für viele als nächste große Revolution im Bereich der Informationstechnologie. Eine Revolution, die das Potenzial hat, die Strukturen ganzer Branchen und Wertschöpfungsketten sowie die Regeln des Wettbewerbs signifikant zu beeinflussen, wenn nicht gar aufzulösen und neu zu ordnen. Diese Umwälzungen treffen auch das digitale Dialogmarketing,…

The Next Web Europe 2016: Customer Experience und Next Big Thing in der Digitalwirtschaft

Daten

Auch in diesem Jahr war artegic wieder vor Ort bei der The Next Web Europe, der vielleicht wichtigsten Digitalkonferenz Europas. In unserem ersten Beitrag zur Konferenz befassten wir uns mit der Erkennung von Trends, Erfolgsfaktoren für digitale Geschäftsmodelle sowie künstlicher Intelligenz. Doch da ein Beitrag für die The Next Web Europe 2016 nicht ausreicht, beschäftigen…

Opt-Ins per Send-to-a-friend und Win-with-a-friend – 4 Tipps zur Adressgewinnung

Daten

In unserem letzten Beitrag haben wir gezeigt, wie sich Slide Share, Youtube und Communities zur Adressgewinnung nutzen lassen. Dieses Mal befassen wir uns mit den Methoden Send-to-a-friend und Win-with-a-friend. Send-to-a-Friend-Newsletter Durch Eintragung von E-Mail Adressen in ein Formular können Nutzer Newsletter oder E-Mail Aktionen an Ihre Kontakte weiterempfehlen. Empfehlungen von persönlichen Kontakten sind meist effektiver…

In Echtzeit auf Verhalten reagieren – von Kampagnenmanagement zu Real Time Marketing Automation

Kommunikation

Im digitalen Dialogmarketing hat ein Paradigmenwechsel stattgefunden, von der kampagnenzentrierten Kommunikation hin zur kundenzentrierten Interaktion. Dabei nimmt die Geschwindigkeit mit der Kunden in der Kommunikation interagieren rasant zu. Gegenüber mobilen, always on Kunden bedeutet wirklich kundenzentrierte Kommunikation, in Echtzeit auf Kundenverhalten zu reagieren und dabei vorher unbekannte Daten aus dem Nutzungskontext miteinzubeziehen (z.B. wo ist…

The Next Web Europe 2016: Trends, Geschäftsmodelle, künstliche Intelligenz

Daten, Kommunikation

The Next Web Europe 2016: Die vielleicht wichtigste Digital Economy Konferenz Europas hat dieses Jahr einen beachtlichen Wachstumsschub hingelegt. Etwa drei mal so viele Besucher wie im Vorjahr, ein weitläufigeres Konferenzgelände, mehr Bühnen, mehr Workshops, mehr Aussteller und natürlich wieder die wichtigsten Speaker und Vordenker der digitalen Wirtschaft. Wir waren auf der the The Next…

Infografik: Kein Marketing mehr ohne IT – Gartner CMO Report

Kommunikation, Studien

Gartner hat eine Studie herausgebracht, in der 339 Marketingleiter aus unterschiedlichen Branchen befragt wurden. Die Befragten, deren Marketing Budgets insgesamt bei 385 Mio. Dollar liegen, stammen aus Kanada, den USA und Großbritannien. Es wurden nur Marketer aus Unternehmen befragt, deren Umsätze über 500 Mio. Dollar im Jahr betragen. Der Gartner CMO Report macht deutlich, dass im…

Customer Centric Experience – Der digitale Dialog übernimmt die Leitrolle in der Transformation

Analytics, Daten, Kommunikation, Operative Prozesse

Die digitale Transformation gilt als aktuell größte Herausforderung für Unternehmen aller Branchen. Laut einer aktuellen Studie von Price Waterhouse Coopers sehen 4 von 5 Top-Managern den digitalen Wandel als entscheidend für die zukünftigen Geschäftsmodelle an. Gartner prognostiziert, dass sich bis 2020 voraussichtlich 75 Prozent aller Unternehmen digitalisiert haben werden, jedoch nur 30 Prozent davon erfolgreich.…

Location Based Services im Cross Channel Handel – Gastbeitrag bei etailment.de

Kommunikation

Cross Channel Handel ist heutzutage ein weitverbreitetes Konzept. Wer sowohl online als auch stationär verkauft, muss auch für beide Vertriebskanäle kommunizieren, im besten Fall integriert, um ein konsistentes Kundenerlebnis zu schaffen. Eine besondere Rolle kommt dabei Location Based Marketing und Services zu, die den mobilen Nutzungskontext (insbesondere den Standort) des Kunden berücksichtigen. Mit Location Based…