Effizientere Marketing Prozesse

Kundenzentrierte Kommunikation ist komplex und operativ anspruchsvoll. Jeder neue Kanal, jede Datenquelle, jede Verfeinerung der Individualisierung erhöht die Komplexität. Dabei sind Marketing-Teams meist bereits mit dem Tagesgeschäft voll ausgelastet. Automatisieren Sie mit ELAINE® grundlegende operative Arbeitsschritte. Marketing Automation ist der Schlüssel, um Komplexität nicht zu Aufwand werden zu lassen.

ELAINE® befähigt Sie und Ihr Marketing-Team dazu, selbst komplexe mehrstufige Cross-Channel-Kampagnen mit präziser Individualisierung so einfach und effizient durchzuführen, wie den Versand eines Newsletters. Hören Sie auf, Ihre Zeit mit unnötigen manuellen Arbeitsschritten zu verschwenden. Räumen Sie operative Hürden aus dem Weg und konzentrieren Sie sich auf Ihre wirklich wichtigen Aufgaben.

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Marketing Automation Facts

74%

der Marketer finden, dass Zeitersparnis der größte Vorteil von Marketing Automation ist (Adestra)
14.5%

Anstieg der Sales Productivity ist durch Marketing Automation möglich (Nucleus Research)
64%

der Marketer im E-Commerce geben an, dass Marketing Automation zu mehr Verkäufen führt (Thuiswinkel)
80%

der Nutzer von Marketing Automation konnten die Anzahl Ihrer Leads erhöhen (VB Insight)

Case Study: CosmosDirekt

Wir zeigen in dieser Case Study, wie CosmosDirekt durch eine automatisierte Reaktivierungskampagne mit kontextualer Segmentierung Öffnungsraten von über 40 Prozent und Klickraten von bis zu 11,8 Prozent realisieren konnten. Die Conversion Rate und damit der Anteil an vorher verlorenen Nutzern, mit denen ein Zusatzgeschäft erzielt werden konnte, betrug mehr als zwei Prozent.

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Marketing Automation Fähigkeiten von ELAINE®

  • Nutzen Sie beliebige Ereignisse im Customer Lifecycle als Anstoß/Trigger zum automatisierten Versand von Messages.
  • Führen Sie mehrstufige, beliebig komplexe Kommunikationsstrecken, Marketing Automation Kampagnen, durch.
  • Nutzen Sie die Interaktionen Ihrer Kunden (z. B. Klicks auf bestimmte Angebote) während des Kampagnenverlaufs als Trigger für weitere Kommunikation.
  • Passen Sie Kampagnenverläufe in Echtzeit an das Kundenverhalten oder den Nutzungskontext des Kunden an.
  • Lassen Sie ELAINE® automatisiert individualisierte Messages erstellen und versenden, auf Grundlage von Daten aus dem Kundenprofil sowie dem Nutzungskontext, z. B. Wetter oder Standort.
  • Führen Sie Inhalte aus verschiedenen Quellen im Unternehmen (z .B. Warenwirtschaft, Marketing und Sales) automatisiert zusammen.

Anwendungsfälle für Marketing Automation mit ELAINE®

  • Binden Sie Ihre Kunden frühzeitig durch Willkommensmails oder mehrstufige Willkommensstrecken.
  • Reaktivieren Sie Ihre Kunden durch den automatisierten Nachfass von stehengelassenen Warenkörben im Online-Shop.
  • Nutzen Sie feste (z.B. Ostern), kundenindividuelle (z. B. Geburtstag) oder dynamische (z. B. 30 Tage nach dem letzten Kauf) Termine zur anlassbezogenen Kundenansprache.
  • Entwickeln Sie Interessenten sukzessive zu Kunden durch automatisiertes Lead Nurturing mit individualisierten Messages.
  • Steigern Sie den Umsatz pro Kunde durch Cross- und Upselling-Kampagnen nach einem Kauf oder dem Bezug eines Services.
  • Verbessern Sie die Servicewahrnehmung indem Sie nach bestimmten Ereignissen (z .B. einem Kauf oder einem Beratungsgespräch) automatisch nach der Zufriedenheit fragen.

ELAINE® CampaignDesigner

Der ELAINE® CampaignDesigner ist Kern der ELAINE® Marketing Automation und das zentrale Werkzeug zur Planung, Erstellung und Kontrolle von automatisierten Kommunikationsstrecken und Prozessabläufen (Automation Kampagnen). Im ELAINE® CampaignDesigner erstellen Sie oder Ihre Mitarbeiter selbst komplexeste, mehrstufige Automation Kampagnen einfach per Drag & Drop in einem grafischen Flow-Chart Editor und das ohne viel technisches Know-How oder gar Programmierkenntnisse.
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ELAINE® Data Business Rules

Mit den ELAINE® Data Business Rules erstellen Sie einfache Automatisierungen für Ereignisse in Ihren Kundenverteilern (sog. Empfängergruppen). Die ELAINE® Data Business Rules erlauben das Ausführen beliebiger Aktionen in ELAINE® nach Eintritt eines Ereignisses bei einem der Empfängergruppe zugeordneten Kunden, z. B. der Versand einer Willkommensmail bei Neuanmeldung eines Kunden in der Gruppe.

Whitepaper: 14 Vorlagen für Marketing Automation

Der Einstieg in kundenzentrierte, ergebnisstarke und automatisierte Kommunikation ist heute deutlich einfacher als viele denken. Denn mit modernen Dialogmarketing-Automatisierungslösungen wie ELAINE® können Sie mit einfachen, wirksamen Anwendungsfällen beginnen und sich sukzessive zu komplexen, dynamischen Customer-Lifecycle-Interaktionen über alle Kanäle und Touchpoints entwickeln. Wir haben für Sie 14 Top-Anwendungen für Marketing Automation zusammengestellt – von einfach bis komplex – und zeigen Ihnen, wie schnell Sie diese wirklich effektiven Maßnahmen für sich umsetzen können.

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Marketing Automation Beiträge aus unserem Blog

Marketing Automation – artegic AG The Marketing Engineering Blog

Technologie für automatisiertes E-Mail Marketing und Online CRM im Dialogmarketing

Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing-KPI aus dem Oktober 2019 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik.   Digitale Marketing-KPI Oktober 2019 – die wichtigsten Studien in der Übersicht “Jugend-Digitalstudie 2019” (Postbank) “Digital Dialog Studie 2019” (United Internet Media / Hochschule der Medien) ...

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Ein Self-Service Center ist ein persönlicher Bereich eines Nutzers auf der Website eines Unternehmens, wo er sein Profil verwalten kann. Mithilfe eines Self-Service Centers können Nutzer von digitalen Services z.B. selber persönliche Daten ergänzen/ändern, Anfragen übermitteln oder neue Services beziehen bzw. bestehende Services ändern. Durch die kundengesteuerte Verwaltung des Profils können beispielsweise Inhalte und Frequenz von ...

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Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing-KPI aus dem Juli 2019 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik. Digitale Marketing KPI Juli 2019 – die wichtigsten Studien in der Übersicht E-Mail ist relevanter als Messenger, Social und Search (“E-Mail für dich 2.0”-Studie) – Share ...

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Case Study: PAYBACK

In dieser Case Study zeigen wir Ihnen, wie PAYBACK durch den Einsatz unserer Content-Processing-Lösung mehr als 25 Prozent des gesamten Zeitaufwands bei der Erstellung von Werbe-Kampagnen einsparen konnte. Darüber hinaus stellen wir den Realtime Versand von Transaktionsmails am POS vor, den PAYBACK bei ausgewählten Retail Partnern realisiert hat.
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Thumb Case Study: CosmosDirekt
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Thumb Case Study: PAYBACK
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Thumb Whitepaper: 14 Vorlagen für Marketing Automation
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