Sekundenschnelle Reaktion auf eine Vielzahl von Kommunikationsanlässen

Die Bedürfnisse und Interessen von Kunden ändern sich innerhalb weniger Momente. Bewegt sich Ihr Kunde gerade mit seinem Smartphone durch eine Einkaufsstrasse? Oder sitzt er zuhause mit dem Tablet auf dem Sofa? Relevante Kommunikation passt sich an den aktuellen Nutzungskontext und das Verhalten eines Kunden an. Doch wer den richtigen "Micro Moment" nutzen will, muss schnell sein.

Reagieren Sie in Sekundenschnelle auf eine Vielzahl von Kommunikationsanlässen. ELAINE® ist in der Lage, auch Daten zu nutzen, die erst im Moment eines Kommunikationsanlasses oder aus dessen Kontext heraus bekannt werden. Geben Sie sich nicht zufrieden mit unzureichender Personalisierung nach historischen Datenbeständen.

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Realtime Marketing Automation Facts

67%

der Marketer sehen eine erhöhte Kundenzufriedenheit beim Einsatz von Realtime Marketing (marketingcharts)
97%

der Marketer finden Echtzeitpersonalisierung von E-Mails extrem wichtig (PrintMix)
60%

der Marketer sehen eine verbesserte Kundenbindung beim Einsatz von Realtime Marketing (marketingcharts)
91%

der Marketer hat Location Based Data dabei geholfen, ihre Kunden besser zu verstehen (2018 Location-Based Marketing Report)

Case Study: PAYBACK

In dieser Case Study zeigen wir Ihnen, wie PAYBACK durch den Einsatz unserer Content-Processing-Lösung mehr als 25 Prozent des gesamten Zeitaufwands bei der Erstellung von Werbe-Kampagnen einsparen konnte. Darüber hinaus stellen wir den Realtime Versand von Transaktionsmails am POS vor, den PAYBACK bei ausgewählten Retail Partnern realisiert hat.

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Realtime Marketing Fähigkeiten von ELAINE®

  • Definieren Sie mit dem ELAINE® CampaignDesigner die Reaktion auf jeden wichtigen Moment in der Customer Journey.
  • Führen Sie Prozesse, wie die automatische Aussteuerung von Kommunikation, in Sekunden bis Millisekunden durch.
  • Erkennen und nutzen Sie Echtzeit-Daten aus dem Nutzungskontext als Trigger oder zur Individualisierung Ihrer Kommunikation.
  • Tracken Sie Bewegungsprofile, Online-Nutzung und weitere Live-Daten vollständig rechtskonform.
  • Integrieren Sie dynamische Live Inhalte in Ihre E-Mails, die erst zum Zeitpunkt der Öffnung geladen werden.
  • Integrieren Sie Live Daten aus Location Based Apps, Geofencing-Technologien, Beacons, Online-Shop-Systemen, Kassensystemen, Wetterdatenbanken, Live Feeds und weiteren Quellen.

Anwendungsfälle für Realtime Marketing mit ELAINE®

  • Motivieren Sie Kunden zum Besuch Ihrer Filialen, z. B. durch den Versand zeitlich begrenzter Gutscheine in der Nähe der Filiale.
  • Verbessern Sie die Servicewahrnehmung durch standortspezifische Inhalte in Ihren Messages, z. B. Öffnungszeiten .
  • Erzeugen Sie Kaufdruck durch die Anzeige aktueller Lagerbestände der Produkte in Ihren Newsletterangeboten.
  • Maximieren Sie Ihre Umsätze durch die Live-Anpassung von Preisen an die aktuelle Kaufbereitschaft des Kunden im Moment der Öffnung.
  • Steigern Sie die Attraktivität Ihrer Angebote durch die Integration der aktuellsten Kundenbewertungen oder Social-Media-Kommentare.
  • Versenden Sie in Sekundenschnelle Transaktionsmails für Offline-Käufe, z. B, digitale Belege aus dem Kassensystem.

ELAINE® Realtime Marketing Automation

Mit der ELAINE® Realtime Marketing Automation führen Sie Kampagnen durch, die sich in Echtzeit während der Ausführung an das Kundenverhalten sowie verschiedene Kontexte anpassen. So kann sich der Verlauf einer mehrstufigen Kampagne beispielsweise live an das Wetter am Standort des Kunden anpassen oder auch in der Millisekunde eines Klicks verändert werden.
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ELAINE® Realtime Data Processing

Mit der Realtime Data Processing Erweiterung (RDP) von ELAINE® definieren Sie ganz einfach Merkmale für die Echtzeitanpassung Ihrer Kommunikation. ELAINE® RDP erlaubt Ihnen sowohl die komplexe Individualisierung anhand von Daten unterschiedlicher Aktualität (auch aus externen Datenquellen) zum Öffnungszeitpunkt einer Message, wie auch die performante (parallele) Berechnung von spezifischen Merkmalen wie Loyalty-Punkten am PoS, Rabatten, etc. in Echtzeit.
 

Realtime Marketing Automation Beiträge aus unserem Blog

Real Time Marketing Automation – artegic AG The Marketing Engineering Blog

Technologie für automatisiertes E-Mail Marketing und Online CRM im Dialogmarketing

E-Mail-Marketing ist ein Klassiker im digitalen Dialogmarketing von B2B Unternehmen, egal ob Zulieferer, Maschinenbauspezialist oder Großhändler. Effektiv, mit dem höchsten Return on Investment aller digitalen Marketing Kanäle und vor allem effizient, ist E-Mail Marketing ein unverzichtbarer Bestandteil im digitalen Marketing Mix von B2B Unternehmen. In dieser Blogbeitrags Serie stellen wir 13 Tipps für E-Mail Marketing ...

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Kundenerwartungen ändern sich und neue Technologien erweitern die Bandbreite der Möglichkeiten für Marketer. E-Mail-Marketing hat sich als eine der ältesten digitalen Marketing-Disziplinen immer mit entwickelt, angepasst und war manchmal sogar Vorreiter wichtiger Entwicklungen. Doch wie steht es um die weitere Zukunft und die Anpassung an die derzeitigen Trends? Den Beitrag finden Sie hier: http://www.absatzwirtschaft.de/e-mail-marketing-zukunftsaussichten-und-integration-von-trends-139519/

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Wir informieren Sie jeden Monat über die wichtigsten Fakten und Studien aus der digitalen Wirtschaft. 10 digitale Marketing KPI Mai 2018 finden Sie hier in einer übersichtlichen Infografik. Digitale Marketing KPI Mai 2018 –  die wichtigsten Studien in der Übersicht Jahresbilanz für das Werbejahr 2017 fällt gemischt aus   (ZAW)   Share on Twitter Welche Trends für ...

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Thumb Case Study: PAYBACK
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Thumb Report: 5 digitale Marketing Trends 2018
Report: 5 digitale Marketing Trends 2018
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