Krisenzeiten sind unbestritten herausfordernd. Sich frühzeitig gegen negative Folgen zu wappnen ist darum wichtig. Aktuelle Studien und Zahlen belegen, dass Unternehmen, die Customer-Experience-seitig gut aufgestellt sind, sich viel besser durch Krisen navigieren als schlecht aufgestellte Unternehmen. In unserem Expert Talk mit Holger von Seherr-Thoß beleuchteten wir die derzeitigen Herausforderungen und Trends, die für ein erfolgreiches Customer Experience Management entscheidend sind und wie das E-Mail Marketing dabei unterstützen kann.
Sicher durch Krisen: Mit professionellem Customer Experience Management
Im Expert Talk besprachen wir unter anderem folgende Fragen:
- Worauf müssen Verantwortliche im Bereich Customer Experience 2022 besonders achten?
- Wie lassen sich die aktuellen Herausforderungen in der CX auch mit E-Mail Marketing meistern?
- Was ist jetzt zu tun, um CX und Kundenzufriedenheit systematisch und kontinuierlich zu verbessern?
Unsere Referenzen für E-Mail Marketing
Holger von Seherr-Thoss ist seit 2019 CEO und Partner von moveXM | TTR Group. Seine Schwerpunkt-Themen sind Customer Experience und Kundenzufriedenheit. „In Zeiten immer austauschbarerer Produkte und Dienstleistungen gilt es CX professionell zu managen, um sich als Unternehmen zu differenzieren,“ beschreibt er den Weg zu einer hervorragenden Customer Experience als Schlüssel zum Unternehmenserfolg.
Die Folien zum Webinar sind jetzt zum Download verfügbar!