Kunden erwarten heute eine relevante, wertschätzende und konsistente Kommunikation über alle Kanäle. Jederzeit und ohne Verzögerung. Doch was bedeutet das? Und welche Herausforderungen stecken wirklich in einem kundenzentrierten Dialog über alle Kanäle? Warum ist die eigene Realität oft noch so weit davon entfernt? Stefan von Lieven, CEO des Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG, erklärt im Rahmen des Webinars „Mehr Kanäle = mehr Erfolg? Welches Potanzial wirklich in Omni-Channel Marketing steckt“ am 17. Februar 2017 um 14 Uhr, was erfolgreiche Unternehmen im digitalen Dialog unterscheidet und gibt Tipps, mit welchen Schritten man Best-in-Class User Experience in der Kommunikation erreichen kann.