Kunden

Wir zeigen in dieser Case Study, wie CosmosDirekt durch eine automatisierte Reaktivierungskampagne mit kontextualer Segmentierung Öffnungsraten von über 40 Prozent und Klickraten von bis zu 11,8 Prozent realisieren konnten. Die Conversion Rate und damit der Anteil an vorher verlorenen Nutzern, mit denen ein Zusatzgeschäft erzielt werden konnte, betrug mehr als zwei Prozent.

In der Launch-Phase von TV-NOW setzte RTL interactive auf eine intensive Variantenoptimierung durch die artegic ELAINE-Marketing-Automation-Lösung. So wurden zur Neukundengewinnung teilautomatisierte, multivariate Tests entwickelt und durchgeführt. Alleine im Rahmen der Launch-Phase sind so mehr als 150 Kommunikationsvarianten in mehrstufigen Kampagnen realisiert worden.

Die intelligente, multivariate Optimierung erreichte dabei einen Ergebnis-Uplift von 575 Prozent bei Öffnungsraten von bis zu 50 Prozent.

Die BMW Group Central and Southeastern Europe (BMW CS) überrascht ihre Kunden: Ein Jahr nach dem Automobilkauf erhalten BMW Fahrer eine personalisierte und individualisierte  Jubiläumsmail mit einem Gutschein für den BMW ConnectedDrive Store. Die Umsätze im BMW ConnectedDrive Store konnten durch die Kampagne signifikant gestegert werden.

Detlev Louis verfolgt im digitalen Dialogmarketing eine konsequente Kundenzentrierung. Die Case Study zeigt, wie das Unternehmen die Kundenzufriedenheit durch die automatisierte Aussteuerung der richtigen Angebote zum richtigen Zeitpunkt per E-Mail-Marketing erhöht und außerdem schneller auf Marktpotenziale reagiert.