Die Erwartungen von Nutzern an Finanz-Services steigen, insb. an die Marketing- und Servicekommunikation im Rahmen der Kundenbeziehung. Wie können Sie diese Erwartungen erfüllen?
Stärkere Kundenbindung, hohe Compliance-Standards und ein besseres Serviceerlebnis
Die Lösung heißt agiles Marketing Engineering: Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einem sukzessiven Vorgehen Use Case für Use Case Ihre Customer Experience verbessern.
Referenzen
Was Sie mit uns erreichen
- Kundendaten erschließen: Machen Sie Ihre Kundendaten rechtssicher nutzbar für Ihre Marketing-Kommunikation.
- Churn vermeiden: Erkennen Sie Churn-gefährdete Kunden und reagieren Sie mit automatisierten Präventions- und Reaktivierungsmaßnahmen.
- Compliance hervorheben: Nutzen Sie hohe Compliance-Standards als Wettbewerbsvorteil.
- Direkteren Kundenkontakt herstellen: Ermöglichen Sie Vertriebspartnern, eigenes digitales Dialogmarketing mit lokalen Angeboten durchzuführen.
- Servicequalität erhöhen: Begleiten Sie alle Serviceprozesse, z.B. Vertragsabschlüsse, mit hochwertiger Transaktionskommunikation.
- Kundenbeziehungen ausbauen: Versenden Sie automatisiert individualisierte Cross- und Upsell Kampagnen für neue oder höherpreisige Services.
- Reibungslos Rechtssicherheit schaffen: Setzen Sie rechtliche Vorgaben ohne Beinträchtigung Ihrer Marketing Prozesse um.
- Kommunikation optimieren: Verbessern Sie Ihre Kommunikation für einzelne Kundensegmente Schritt für Schritt durch umfangreiche Testmöglichkeiten.
Wo stehen Sie im Vergleich zum Wettbewerb?
Wir ermitteln für Sie mit Hilfe einer Scorecard den Status Quo Ihres digitalen Dialogmarketings und vergleichen ihn mit dem Benchmark Ihrer Branche. Wo stehen Sie und Ihr Wettbewerb beim Thema Individualisierung? Datenqualität? Marketing Automation?
Gerne identifizieren wir mit Ihnen anhand des Ergebnisses Handlungsfelder und Aufgabenschwerpunkte zur Optimierung Ihres digitalen Dialogmarketings. Und das unverbindlich und kostenlos!
Branchen-Report: Digitales Dialomarketing für Finanzunternehmen
Welchen Herausforderungen sehen sich Finanzunternehmen im digitalen Dialogmarketing gegenüber? Der Branchen-Report: Digitales Dialogmarketing für Finanzunternehmen beschreibt Handlungsfelder und Lösungen für Finanzunternehmen in den Bereichen Compliance, Data, Processes, Communication und Analytics.
