Kunden kennen die Best-in-Class-Ansätze im digitalen DIalogmarketing im Handel. Handelsunternehmen müssen sich an diesen Ansätzen messen lassen, um Ihre Ziele zu erreichen. Wie können Sie diese Messlatte übertreffen?
Höhere Umsätze, stärkere Kundenbindung und ein besseres Serviceerlebnis
Die Lösung heißt agiles Marketing Engineering: Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit einem sukzessiven Vorgehen Use Case für Use Case Ihr digitales Dialogmarketing verbessern und Ihre wesentlichen KPI steigern: z. B. Umsatz, Kundenbindung und Serviceerlebnis.
Referenzen
Was Sie mit uns erreichen
- Umsätze steigern: Unterbreiten Sie Ihren Kunden relevantere Angebote, individualisiert nach Kaufhistorie, Tracking und sonstigen Daten.
- Zusatzgeschäfte generieren: Erinnern Sie Ihre Kunden automatisiert an Kaufabbrüche und holen Sie sich ansonsten verlorene Umsätze zurück.
- Servicequalität verbessern: Konvertieren Sie hässliche Transaktionsmails aus Ihrem Backend automatisch in frei gestaltbare HTML-Mails.
- Kunden reaktivieren: Gewinnen Sie ehemalige und inaktive Kunden mit automatisierten Reaktivierungskampagnen zurück.
- Kundenbindung festigen: Versenden Sie automatisiert Loyalty-Kampagnen (z. B. Gutscheine), angepasst an den aktuellen Kundenstatus.
- Aufwände reduzieren: Sparen Sie Zeit und Kosten durch die automatisierte Verarbeitung von Content für hochindividualisierte Kommunikation.
- Kommunikation optimieren: Verbessern Sie Ihre Kommunikation für einzelne Kundensegmente Schritt für Schritt durch umfangreiche Testmöglichkeiten.
- Direkteren Kundenkontakt herstellen: Ermöglichen Sie Filialisten, eigenes digitales Dialogmarketing mit lokalen Angeboten durchzuführen.
Wo stehen Sie im Vergleich zum Wettbewerb?
Wir ermitteln für Sie mit Hilfe einer Scorecard den Status Quo Ihres digitalen Dialogmarketings und vergleichen ihn mit dem Benchmark Ihrer Branche. Wo stehen Sie und Ihr Wettbewerb beim Thema Individualisierung? Datenqualität? Marketing Automation?
Gerne identifizieren wir mit Ihnen anhand des Ergebnisses Handlungsfelder und Aufgabenschwerpunkte zur Optimierung Ihres digitalen Dialogmarketings. Und das unverbindlich und kostenlos!