Apteco-Schnittstelle zu ELAINE von artegic setzt auf enges Zusammenspiel von Analyse und digitalen Kanälen

Apt­e­co GmbH, Anbie­ter von Daten­ana­ly­se- und Kam­pa­gnen­ma­nage­ment-Soft­ware, und artegic AG, Digi­tal CRM Bera­tungs- und Tech­no­lo­gie­an­bie­ter aus Bonn, haben gemein­sam eine nati­ve Schnitt­stel­le zwi­schen den Soft­ware-Sys­te­men ELAI­NE und Fast­Stats ent­wi­ckelt, wel­che die Anwen­dun­gen naht­los mit­ein­an­der inte­griert. Die Inte­gra­ti­on wird bei TV NOW genutzt. 

Eine flexible Schnittstelle für digitales Dialogmarketing

Das gute Zusam­men­spiel der Sys­tem­ar­chi­tek­tu­ren von Fast­Stats und ELAI­NE erlaubt eine beson­ders fle­xi­ble Anbin­dung durch die Ver­wen­dung eines soge­nann­ten „User Defi­ned Inter­face“: Die Defi­ni­ti­on des Daten­satz­for­mats muss nicht vor­ab erfol­gen, son­dern kann im lau­fen­den Betrieb jeder­zeit nach Bedarf ange­passt wer­den. Die Schnitt­stel­le ermög­licht es Nut­zern, in Fast­Stats ana­ly­sier­te und selek­tier­te Ziel­grup­pen naht­los per E-Mail durch die Real­time Mar­ke­ting Auto­ma­ti­on Platt­form ELAI­NE anzu­spre­chen. Klicks, Öff­nun­gen, Boun­ces, Opt-ins und Opt-outs flie­ßen für wei­te­re Res­pon­se­ana­ly­sen und zur Kam­pa­gnen­op­ti­mie­rung in Fast­Stats zurück.

TV NOW macht Probe aufs Exempel

Mit den neu­en inte­grier­ten Anwen­dun­gen wur­de kürz­li­ch der Laun­ch von TV NOW, der neu­en Dach­mar­ke für die Bewegt­bild-Ange­bo­te der sechs Free-TV Sen­der der Medi­en­grup­pe RTL Deutsch­land, beglei­tet. Durch den direk­ten, visu­el­len Zugang durch Fast­Stats, las­sen sich wert­vol­le Insights für das CRM-Team von TV NOW schnell und ein­fach gewin­nen.

Echtzeitfähig, automatisiert und datengetrieben kommunizieren

„Um eine ganz­heit­li­che, indi­vi­du­el­le Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on zu gewähr­leis­ten, müs­sen alle Daten aus den unter­schied­lichs­ten Touch­points auto­ma­ti­siert zusam­men­flie­ßen und unmit­tel­bar genutzt wer­den”, kom­men­tiert Mar­tin Clark, Geschäfts­füh­rer bei Apt­e­co, die neue Schnitt­stel­le. So kön­nen End-to-End-Pro­zes­se rund um Tar­ge­ting, Kam­pa­gnen-Auto­ma­ti­sie­rung und E-Mail-Ver­sand opti­mal gesteu­ert wer­den. Apt­e­co und artegic schaf­fen damit die Vor­aus­set­zung für eine enge Inte­gra­ti­on und einen auto­ma­ti­sier­ten Daten­fluss in nahe­zu Echt­zeit. Bin­nen ist es mög­li­ch, Reagie­rer in der Daten­bank zu pro­fi­lie­ren und mit­tels ana­ly­ti­scher Model­le zu scoren. Mar­ke­ting-Mana­gern bleibt so mehr Zeit, sich mit der Kon­zep­ti­on neu­er Kam­pa­gnen zu beschäf­ti­gen oder lau­fen­de zu opti­mie­ren.

Geschwindigkeit und Aktualität sind kritische Faktoren für Relevanz

„Rele­vanz in der Mar­ke­ting- und Ser­vice­kom­mu­ni­ka­ti­on wird zuneh­mend über den rich­ti­gen Ein­satz von Kun­den­da­ten, die Anpas­sung an Nut­zungs­kon­tex­te sowie Geschwin­dig­keit und Aktua­li­tät bestimmt. Ein auto­ma­ti­sier­ter, echt­zeit­fä­hi­ger Daten­aus­tau­sch zwi­schen allen betei­lig­ten Sys­te­men wird damit zum kri­ti­schen Erfolgs­fak­tor. Die gemein­sa­me Schnitt­stel­le zwi­schen arte­gics Real­time Mar­ke­ting Auto­ma­ti­on Platt­form ELAI­NE und Apt­e­cos Mar­ke­ting-Sui­te Fast­Stats ermög­licht es Nut­zern bei­der Sys­te­me, Daten an allen Touch­points zu erfas­sen, zen­tra­li­siert zusam­men­zu­füh­ren, zu ana­ly­sie­ren und wie­der in pas­sen­de Kom­mu­ni­ka­ti­ons­maß­nah­men zu über­füh­ren und das auto­ma­ti­siert und in nahe­zu Echt­zeit“, so Ste­fan von Lie­ven, CEO der artegic AG, zur Zusam­men­ar­beit von artegic und Apt­e­co.

Closed-Loop-Marketing-Ansatz

Inzwi­schen ver­fügt Fast­Stats über mehr als 25 ver­schie­de­ne Schnitt­stel­len zu markt­gän­gi­gen E-Mail-Ser­vice-Pro­vi­dern. „Es gibt mehr und mehr Touch­points, über die der Kun­de eine ganz­heit­li­che Kom­mu­ni­ka­ti­on erwar­tet“, so der Data-Dri­ven Mar­ke­ting Exper­te, Mar­tin Clark. Aus die­sem Grund inte­griert Apt­e­co ste­tig neue Kanä­le in die Mar­ke­ting-Sui­te Fast­Stats, sodass Apt­e­co-Kun­den von einem ech­ten Clo­sed-Loop Mar­ke­ting-Ansatz pro­fi­tie­ren.

Inter­es­sier­te kön­nen die Mar­ke­ting Soft­ware Fast­Stats auf der dies­jäh­ri­gen dmex­co am 14. und 15. Sep­tem­ber in Köln unver­bind­li­ch ken­nen­ler­nen: www.apteco.de/dmexco-2016

Realtime Marketing Automation mit ELAINE

ELAI­NE ist arte­gics viel­fach aus­ge­zeich­ne­te, hoch inte­gra­ti­ons­fä­hi­ge Online Dia­log CRM Tech­no­lo­gie für Best-in-Class Cross-Chan­nel Dia­log­mar­ke­ting in Echt­zeit. Die Tech­no­lo­gie ermög­licht kon­textua­les Real­time Mar­ke­ting im digi­ta­len Dia­log­mar­ke­ting in den Kanä­len E-Mail, App-Push, SMS In- & Out­bound sowie Soci­al Media Mes­sa­ging. Wei­te­re Infor­ma­tio­nen zu ELAI­NE gibt es unter: https://www.artegic.com/de/elaine