artegic und Händlerbund kooperieren im Bereich digitales Marketing

Der Händ­ler­bund, Euro­pas größ­ter Online­han­dels­ver­band mit mehr als 30.000 Mit­glie­dern und der Online CRM Spe­zia­list artegic AG arbei­ten künf­tig eng zusam­men im Bereich digi­ta­les Mar­ke­ting.

Der Bran­chen­ver­band Händ­ler­bund ist Anbie­ter pro­fes­sio­nel­ler E-Com­mer­ce-Dienst­leis­tun­gen und unter­stützt Online-Shops u.a. mit abmahn­si­che­ren Rechts­tex­ten und Lösun­gen für Kun­den­be­wer­tun­gen. artegic ist Bera­tungs- und Tech­no­lo­gie­an­bie­ter im Bereich Online CRM und Mar­ke­ting Auto­ma­ti­on. Von der Tech­no­lo­gie­part­ner­schaft sol­len Mit­glie­der des Händ­ler­bun­des und Kun­den der artegic glei­cher­ma­ßen pro­fi­tie­ren.

Vorteile für Mitglieder und Kunden

Mit­glie­der des Händ­ler­bun­des kön­nen künf­tig auf die Lösun­gen der artegic zurück­grei­fen im Bereich Mar­ke­ting Auto­ma­ti­on und Online CRM sowie auf Bera­tung und Unter­stüt­zung für kun­den­zen­trier­te Online Dia­log­kom­mu­ni­ka­ti­on mit E-Mail, Mobi­le und Soci­al Media.

Im Gegen­zug pro­fi­tie­ren auch Kun­den von artegic von den Leis­tun­gen des Händ­ler­bunds. Dazu gehö­ren etwa die Tie­fen­prü­fung von Online Shops und ande­ren Web­sites unter recht­li­chen Gesichts­punk­ten, Rechts­hil­fe und -bera­tung in wett­be­werbs­recht­li­chen Aus­ein­an­der­set­zun­gen oder die Zer­ti­fi­zie­rung durch das Händ­ler­bund-eige­ne Käu­fer­sie­gel unter Ein­be­zug ech­ter Kun­den­be­wer­tun­gen.

Die Ver­bin­dung von IT-gestütz­ten Pro­zes­sen und Mar­ke­ting – Mar­ke­ting Engi­nee­ring – wird immer wich­ti­ger. Ins­be­son­de­re für Online Shops gewinnt die Kom­mu­ni­ka­ti­on mit dem Nut­zer zuneh­mend an Kom­ple­xi­tät. Der Schritt geht weg von kam­pa­gnen­zen­trier­ter Kom­mu­ni­ka­ti­on hin­zu indi­vi­du­el­len Maß­nah­men ent­lang des Cust­o­m­er Lifecy­cles. Nut­zer erwar­ten, dass sie an jedem Touch­point exakt die Infor­ma­tio­nen erhal­ten, die ihren aktu­el­len Prä­fe­ren­zen gerecht wer­den. Die­se Prä­fe­ren­zen wer­den anhand per­so­nen­be­zo­ge­ner Nut­zer­da­ten ermit­telt, anhand von Ein­kaufs- und Nut­zungs­ver­hal­ten und den Kon­text der Kom­mu­ni­ka­ti­on. Die­se Form der indi­vi­dua­li­sier­ten Lifecy­cle-Kom­mu­ni­ka­ti­on ist manu­ell nicht mehr zu bewäl­ti­gen, son­dern ver­langt nach dem Ein­satz von Mar­ke­ting Auto­ma­ti­on Tech­no­lo­gie. Dass Online Shops die Not­wen­dig­keit von Mar­ke­ting Auto­ma­ti­on erkannt haben, zeigt nicht zuletzt die aktu­el­le artegic Stu­die Online Dia­log­mar­ke­ting im Retail 2016. 56,7 Pro­zent der deut­schen Han­dels­un­ter­neh­men wer­den vor­aus­sicht­li­ch inner­halb der nächs­ten 2 Jah­re ihr Bud­get für Mar­ke­ting Auto­ma­ti­on Tech­no­lo­gi­en erhö­hen, 56,4 Pro­zent ihr Bud­get für Big Data Infra­struk­tur.

“Der Händ­ler­bund ist die zen­tra­le Anlauf­stel­le und Orga­ni­sa­ti­on für E-Com­mer­ce Unter­neh­men. Wir freu­en uns, daß wir in der Zusam­men­ar­beit mit dem Händ­ler­bund gemein­sam ein star­kes Leis­tungs­port­fo­lio an Unter­stüt­zung für Online-Shops abie­ten kön­nen.”, Ste­fan von Lie­ven, CEO der artegic AG.

“Auch wenn für uns die recht­li­che Absi­che­rung unse­rer Mit­glie­der natür­li­ch im Fokus steht, freue ich mich artegic als Tech­no­lo­gie­part­ner im Bereich digi­ta­les Mar­ke­ting zu prä­sen­tie­ren. Ohne ent­spre­chen­des Mar­ke­ting-Know-how kön­nen sich gera­de klei­ne und mit­tel­stän­di­sche Händ­ler neben den Bran­chen­rie­sen oft­mals kaum hal­ten”, so Andre­as Arlt, Vor­stands­vor­sit­zen­der des Händ­ler­bunds.

Über den Händlerbund

Als größ­ter Online­han­dels­ver­band Euro­pas und Anbie­ter von pro­fes­sio­nel­len E-Com­mer­ce-Dienst­leis­tun­gen stellt der Händ­ler­bund inzwi­schen meh­re­ren zehn­tau­send Online­prä­sen­zen neben abmahn­si­che­ren Rechts­tex­ten für das Inter­net ein umsatz­för­dern­des Kun­den­be­wer­tungs­sys­tem sowie das Käu­fer­sie­gel für Online-Shops zur Ver­fü­gung. Mit dem Ber­li­ner Büro ver­tritt der Händ­ler­bund dabei auch die Inter­es­sen sei­ner Mit­glie­der gegen­über der Poli­tik.