Digitaler Dialog trifft auf Datenanalyse – artegic und Apteco gehen Partnerschaft ein

Der Digi­tal CRM Bera­tungs- und Tech­no­lo­gie­an­bie­ter artegic AG und der Soft­ware-Anbie­ter für Daten­ana­ly­se und Auto­ma­ti­on Apt­e­co GmbH gehen eine Part­ner­schaft ein. Die gemein­sam ent­wi­ckel­te Con­nec­tor Schnitt­stel­le erlaubt eine naht­lo­se Inte­gra­ti­on der Real­time CRM Auto­ma­ti­on Tech­no­lo­gie ELAI­NE von artegic mit der Daten­ana­ly­se Soft­ware Fast­Stats Dis­co­ve­rer von Apt­e­co.

Die Daten­ana­ly­se Soft­ware Fast­Stats Dis­co­ve­rer ermög­licht schnel­le und leis­tungs­star­ke Daten­vi­sua­li­sie­run­gen, Kun­den­ana­ly­sen und Kun­den­seg­men­tie­run­gen. Die dar­aus ent­ste­hen­den Selek­tio­nen las­sen sich künf­tig mit einem ein­fa­chen Maus­klick oder voll­au­to­ma­ti­siert in die Real­time CRM Auto­ma­ti­on Lösung ELAI­NE über­füh­ren. Inner­halb des Fast­Stats Dis­co­ve­rer kön­nen Kun­den­da­ten auf Basis ein­fa­cher Selek­tio­nen oder kom­ple­xer Model­le, z.B. Next Best Offer oder RFM/RFMV, orga­ni­siert wer­den, um die­se im Anschluss für die Kun­den­an­spra­che per E-Mail, Mobi­le, APP oder Soci­al in ELAI­NE bereit­zu­stel­len. ELAI­NE ermög­licht dabei auf Basis der Daten und Seg­men­te aus Fast­Stats kom­ple­xe Kom­mu­ni­ka­ti­ons­maß­nah­men mit einem Höchst­maß an Indi­vi­dua­li­sie­rung und Per­so­na­li­sie­rung bis hin zu kon­tex­tua­ler Echt­zeit­an­pas­sung. Alle Reak­ti­ons­da­ten aus dem digi­ta­len Dia­log, z.B. Klicks, Öff­nun­gen und Con­ver­si­ons aus dem E-Mail Mar­ke­ting, flie­ßen zur wei­te­ren Respon­se­ana­ly­se und Ziel­grup­pen­op­ti­mie­rung naht­los zurück in Fast­Stats.

„Um eine ganz­heit­li­che, indi­vi­du­el­le Kun­den­kom­mu­ni­ka­ti­on zu gewähr­leis­ten, müs­sen alle Daten aus den unter­schied­lichs­ten Touch­points auto­ma­ti­siert zusam­men­flie­ßen und unmit­tel­bar ana­ly­siert und genutzt wer­den”, kom­men­tiert Mar­tin Clark, Geschäfts­füh­rer bei Apt­e­co, die Schnitt­stel­le. „Unter­neh­men müs­sen heut­zu­ta­ge in der Lage sein, ihre Daten­si­los zu kon­so­li­die­ren und die Infor­ma­tio­nen dar­aus in effek­ti­ve Kam­pa­gnen ent­lang der Custo­mer Jour­neys umzu­wan­deln.“

Martin Clark

Mar­tin Clark

„Rele­vanz in der Mar­ke­ting- und Ser­vice­kom­mu­ni­ka­ti­on wird zuneh­mend über den rich­ti­gen Ein­satz von Kun­den­da­ten, die Anpas­sung an Nut­zungs­kon­tex­te sowie Geschwin­dig­keit und Aktua­li­tät bestimmt. Ein auto­ma­ti­sier­ter, echt­zeit­fä­hi­ger Daten­aus­tausch zwi­schen allen betei­lig­ten Sys­te­men wird damit zum kri­ti­schen Erfolgs­fak­tor. arte­gics Real­time Mar­ke­ting Auto­ma­ti­on Platt­form ELAI­NE und Apt­e­cos Mar­ke­ting-Sui­te Fast­Stats bie­ten eine idea­le Kom­bi­na­ti­on zwi­schen extrem schnel­ler, kun­den­zen­trier­ter Daten­ana­ly­se und hoch­in­di­vi­dua­li­sier­ter Kom­mu­ni­ka­ti­on im rich­ti­gen Moment, Kanal und Kon­text. Die Ver­bin­dung bei­der Lösun­gen ermög­licht es Nut­zern, Daten an allen Touch­points zu erfas­sen, zen­tra­li­siert zusam­men­zu­füh­ren, zu ana­ly­sie­ren und wie­der in pas­sen­de Kom­mu­ni­ka­ti­ons­maß­nah­men zu über­füh­ren und das auto­ma­ti­siert, naht­los und ohne Zeit­ver­zug“, so Ste­fan von Lie­ven, CEO der artegic AG, zur Zusam­men­ar­beit von artegic und Apt­e­co.

Stefan von Lieven

Ste­fan von Lie­ven

575 Prozent Ergebnis-Uplift durch intelligente Variantenoptimierung bei RTL TV Now

In der Launch Pha­se des Video-on Demand-Ser­vices TV NOW setz­te RTL inter­ac­tive auf eine inten­si­ve E-Mail Vari­an­ten­op­ti­mie­rung per artegic ELAI­NE Tech­no­lo­gie sowie Apt­e­co Fast­Stats. So wur­den zur Neu­kun­den­ge­win­nung teil­au­to­ma­ti­sier­te, mul­ti­va­ria­te Tests ent­wi­ckelt und durch­ge­führt, mit mehr als 150 Kom­mu­ni­ka­ti­ons­va­ri­an­ten in einer sechs­stu­fi­gen Kam­pa­gne. Die intel­li­gen­te Vari­an­ten-Opti­mie­rung erreich­te dabei einen Ergeb­nis-Uplift von 575 Pro­zent bei Öff­nungs­ra­ten von bis zu 50 Pro­zent. Den Case gibt es ab sofort zum Down­load unter https://www.artegic.com/de/rtl-case-study/

Realtime CRM Automation mit ELAINE

ELAI­NE® ist die viel­fach prä­mier­te nächs­te Gene­ra­ti­on digi­ta­ler Mar­ke­ting Sui­tes für beein­dru­cken­des digi­ta­les Cross-Chan­nel Dia­log­mar­ke­ting in Echt­zeit! ELAI­NE hilft Unter­neh­men, ihre Kun­den zu ver­ste­hen, die Chan­cen im Custo­mer Lifecy­cle zu nut­zen und im rich­ti­gen Moment die rich­ti­ge Kom­mu­ni­ka­ti­on zu star­ten. Für mehr Ergeb­nis mit weni­ger ope­ra­ti­vem Auf­wand!

Über FastStats

Das inha­ber­ge­führ­te Unter­neh­men Apt­e­co ent­wi­ckelt Soft­ware für die Ana­ly­se von Mar­ke­ting­da­ten und die Auto­ma­ti­on von Kam­pa­gnen. Die Soft­ware Fast­Stats® von Apt­e­co lie­fert Mar­ke­tern zusätz­li­ches Wis­sen aus ihren Daten. Zum Port­fo­lio gehö­ren Mar­ke­ting­lö­sun­gen für Kun­den­seg­men­tie­rung, Data­mi­ning, Pro­gno­se­mo­del­le, Kun­den­pro­fi­lie­run­gen, Manage­ment für Mul­tich­an­nel-Kam­pa­gnen und Reporting-Funk­tio­nen. Dank des inter­na­tio­na­len Apt­e­co-Ver­triebs­part­ner­netz­werks lau­fen heu­te welt­weit mehr als 500 FastStats®-Installationen auf den Rech­nern von knapp 3.700 Nut­zern, davon 500 Kam­pa­gnen-Mana­ger, ver­teilt über 100 Sys­te­me. Zu den Apt­e­co-Kun­den zäh­len DER Tou­ris­tik, Fit­ness First, gebrü­der götz, K & L Rup­pert, Lech­wer­ke, RTL inter­ac­tive, Tra­vi­an Games und Welt­bild, sowie zahl­rei­che wei­te­re euro­päi­sche, nord­ame­ri­ka­ni­sche und aus­tra­li­sche Unter­neh­men. www.apteco.de