KAISER+KRAFT EUROPA setzt international auf E-CRM-Lösung und Beratung von artegic

KAISER+KRAFT EURO­PA, der füh­ren­de Spe­zi­al-Ver­sand­händ­ler für Geschäfts­aus­stat­tung, setzt künf­tig auf Bera­tung und Tech­no­lo­gie des Bon­ner E-CRM-Anbie­ters artegic. Die hoch­in­te­grier­te E-Mail-Dia­log­mar­ke­ting-Platt­form auf Basis des ELAI­NE Online Dia­log CRM kommt zunächst in Deutsch­land, Schwe­den und der Schweiz zum Ein­satz und wird künf­tig auf alle 37 Län­der­ge­sell­schaf­ten der Mar­ke KAISER+KRAFT EURO­PA und den eben­falls zur TAKKT-Grup­pe zäh­len­den B2B-Ver­sen­dern Gaer­ner, Gerd­mans (Skan­di­na­vi­en) und Kwesto (Ost­eu­ro­pa) erwei­tert.

Im Zen­trum der Retail-Kom­mu­ni­ka­ti­on steht dabei eine inter­na­tio­na­le E-Mail Dia­log­mar­ke­ting-Platt­form, über wel­che künf­tig monat­lich rund eine Mil­li­on B2B E-Mails mit Ange­bo­ten aus über 50.000 Pro­duk­ten ver­sandt wer­den.

Zie­le sind die Stei­ge­rung der Umsät­ze über den Online-Shop sowie die geziel­te und nach­hal­ti­ge Kun­den­bin­dung. Ins­be­son­de­re soll eine indi­vi­du­el­le­re Anspra­che mit Ange­bo­ten aus der Viel­falt der mehr als 50.000 Pro­duk­te erfol­gen.

Der ope­ra­ti­ve Auf­wand zur Kam­pa­gnen­durch­füh­rung wird hier­bei durch eine aus­ge­klü­gel­te Auto­ma­ti­sie­rung mini­miert. Beson­de­res High­light ist die Erstel­lung der ver­schie­de­nen Sprach­ver­sio­nen auf Basis von mehr als 700 Gestal­tungs­va­ri­an­ten mit­tels impor­tier­ter Über­set­zungs­ta­bel­le.

Ein hoch­fle­xi­bler Bild­ge­ne­ra­tor ermög­licht außer­dem die auto­ma­ti­sche Erstel­lung von indi­vi­du­el­len Pro­dukt­ab­bil­dun­gen mit mehr­spra­chi­gen Ange­bots­be­schrif­tun­gen.

Gra­fi­sche Ange­bo­te kön­nen so direkt in der Redak­ti­on auto­ma­tisch in die zahl­rei­chen, ver­schie­de­nen Spra­chen über­setzt und per­so­na­li­siert wer­den. Dies erlaubt mit wenig Auf­wand eine prä­zi­se Ange­bots­an­pas­sung mit bran­chen­spe­zi­fi­schen und bedarfs­ge­rech­ten Infor­ma­tio­nen.

Neben den umfang­rei­chen Mög­lich­kei­ten zur Indi­vi­dua­li­sie­rung und Auto­ma­ti­sie­rung waren vor allem die leich­te Bedie­nung auch kom­ple­xer Auf­ga­ben sowie die kom­pe­ten­te Bera­tung und Unter­stüt­zung Grund für die Ent­schei­dung zu Guns­ten der artegic.

Über KAISER+KRAFT EUROPA:

Die Busi­ness Equip­ment Group (BEG) inner­halb des Geschäfts­be­reichs TAKKT EURO­PE besteht aus den Ver­triebs­mar­ken KAI­SER + KRAFT, gaer­ner, Gerd­mans, KWESTO sowie der rei­nen Inter­net­ver­triebs­mar­ke Cer­teo. Ope­ra­ti­ve Ser­vice­hol­ding ist die KAI­SER + KRAFT EURO­PA GmbH, die den Gesell­schaf­ten die gesam­te Ver­sand­han­dels-Infra­struk­tur zur Ver­fü­gung stellt: Lager/Logistik, Ein­kauf, IT etc. Die Kun­den­grup­pen set­zen sich haupt­säch­lich aus Indus­trie- und Han­dels­un­ter­neh­men, Hand­werks­be­trie­ben und Dienst­leis­tungs­un­ter­neh­men zusam­men. Neben sei­nem umfang­rei­chen Pro­dukt­an­ge­bot bie­ten die Ver­triebs­ge­sell­schaf­ten der KAISER+KRAFT EURO­PA ein leis­tungs­star­kes Ser­vice-Paket. Pro­fes­sio­nel­le Bera­tung, schnel­le Lie­fe­rung, Min­dest­ga­ran­ti­en auf alle Arti­kel sowie auf Wunsch Mon­ta­ge, Repa­ra­tur und War­tungs­ar­bei­ten run­den das Ange­bot ab. Die KAISER+KRAFT EURO­PA-Grup­pe ist mit Gesell­schaf­ten in 22 euro­päi­schen Län­dern sowie in Japan und Chi­na ver­tre­ten und ist ein Unter­neh­men der TAKKT-Grup­pe.