Kostenloses artegic Webinar: Kennzahlen im E-Mail Marketing – Erfolgsmessung entlang des Customer Life Cycle

In jeder Pha­se des Custo­mer Life Cycle wer­den mit E-Mail Mar­ke­ting unter­schied­li­che Ziel­set­zun­gen ver­folgt. Die­se Zie­le müs­sen in mess­ba­ren Kenn­zah­len ope­ra­tio­na­li­sier­bar sein. Doch wie funk­tio­niert dies und wel­che Kenn­zah­len funk­tio­nie­ren in der Pra­xis? In dem Webi­nar “Kenn­zah­len im E-Mail Mar­ke­ting: Erfolgs­mes­sung ent­lang des Custo­mer Life Cycle” erläu­tern die Online CRM Experten der artegic AG, wie Unternehmensziele im E-Mail Marketing messbar gemacht und welche Kennzahlen in der Praxis eingesetzt werden. Die Anmeldung für das Webinar am 23.04. um 14 Uhr ist ab sofort möglich und kostenlos.

Pro­fes­sio­nel­les E-Mail Mar­ke­ting soll als Teil einer unter­neh­mens­wei­ten Mar­ke­ting­stra­te­gie kon­kre­te Zie­le erfül­len. Dabei muss beach­tet wer­den, dass die ver­schie­de­nen Sta­tio­nen des Custo­mer Life Cycle nach jeweils unter­schied­li­chen Ziel­set­zun­gen ver­lan­gen. Wäh­rend in der Anbah­nungs­pha­se bei­spiels­wei­se die Gewin­nung neu­er Kon­tak­te (Leads) ange­strebt wird, ist in der Abver­kaufs­pha­se pri­mär die Mone­ta­ri­sie­rung der Kon­tak­te rele­vant. Alle Zie­le haben jedoch eins gemein­sam: Sie müs­sen ope­ra­tio­na­li­sier­bar sein, d.h. mit Kenn­zah­len mess­bar gemacht wer­den.

E-Mail Marketing bietet innovative Messgrößen

E-Mail Mar­ke­ting spielt in der Mess­bar­keit seit jeher sei­ne Stär­ken aus. Nahe­zu jede Reak­ti­on des Emp­fän­gers ist fest­stell­bar und steht für Ana­ly­sen zur Ver­fü­gung. Neben Stan­dard­grös­sen wie Öff­nun­gen, Klicks oder Con­ver­si­ons, ist auch der Ein­satz inno­va­ti­ver Kenn­zah­len wie dem Seg­ment Enga­ge­ment Quo­ti­ent mög­lich. Er dient bei­spiels­wei­se der Mes­sung der Emp­fän­ger­ak­ti­vi­tät. Dabei ist Erfolgs­mes­sung kein star­res The­ma, son­dern ent­wi­ckelt sich durch neue Trends im E-Mail Mar­ke­ting ste­tig wei­ter. So steigt mit der zuneh­men­den Nut­zung mobi­ler End­ge­rä­te die Bedeu­tung von spe­zi­fi­schen Kenn­zah­len wie der Mobi­le Rate. Soci­al Sharing Rate und Soci­al Con­tact Rate tra­gen dem Trend zur Soci­al Media Inte­gra­ti­on im E-Mail Mar­ke­ting Rech­nung.

Was oft­mals ver­ges­sen wird: Eine hohe Soci­al Sharing Rate oder Klick­ra­te ist kein Selbst­zweck. E-Mail Mar­ke­ting muss immer auch finan­zi­el­le Zie­le erfül­len, bei­spiels­wei­se die Stei­ge­rung des Gewinns. Daher ist auch die Bestim­mung mone­tä­rer Grö­ßen – z.B. des Return on Invest­ment (ROI), der Cost per Click/View/Lead/Order oder des Tausenderkontaktpreises – Pflicht. Um Erfolg und Wirtschaftlichkeit im E-Mail Marketing effizient zu bestimmen, ist stets eine umfassende Ermittlung aller relevanten Standardgrößen, Qualitätsmasse und monetärer Masse notwendig – strukturiert entlang des Customer Life Cycle.

Kostenloses Webinar zur Erfolgsmessung im E-Mail Marketing

Im Rah­men des Webi­nars “Kenn­zah­len im E-Mail Mar­ke­ting: Erfolgs­mes­sung ent­lang des Custo­mer Life Cycle” erläu­tern Exper­ten des Online CRM Technologie- und Beratungsanbieters artegic AG, wie sich Unternehmensziele operationalisieren und entlang des Customer Life Cycle messen lassen. Neben einer Übersicht über alle relevanten Kennzahlen zur Erfolgsmessung gibt es konkrete Tipps zur Interpretation und Optimierung. Das Webinar findet am 23.04. um 14 Uhr statt und ist kostenfrei. Die Anmeldung zum Webinar findet sich unter: http://www.artegic.com/de/email-marketing-kennzahlen. Dort ist auch die Checkliste “Die 25 wichtigsten E-Mail Marketing Kennzahlen” zum Download erhältlich.