Marketing Engineering in Finance: Bessere Ergebnisse trotz hoher Compliance Anforderungen

Die artegic AG ver­öf­fent­licht den umfang­rei­chen “Bran­chen Report: Mar­ke­ting Engi­nee­ring in Finan­ce” zum kos­ten­lo­sen Down­load. Der Report zeigt, wie Ban­ken, Ver­si­che­run­gen und Finanz­dienst­leis­ter mit Mar­ke­ting Engi­nee­ring trotz stei­gen­der Com­pli­an­ce Anfor­de­run­gen bes­se­re Ergeb­nis­se bei effi­zi­en­te­rem Mit­tel­ein­satz im digi­ta­len Mar­ke­ting erzie­len kön­nen.

Digi­ta­le Ser­vices gewin­nen in der Finanz­bran­che zuneh­mend an Bedeu­tung, sei­en es Online Ban­king oder der digi­ta­le Direkt­ver­trieb für Ver­si­che­run­gen. Die Erwar­tun­gen von Nut­zern an die­se digi­ta­len Ser­vices stei­gen, insb. an die Mar­ke­ting- und Ser­vice­kom­mu­ni­ka­ti­on im Rah­men der Kun­den­be­zie­hung. Nut­zer erwar­ten eine ein­fa­che und insb. indi­vi­dua­li­sier­te Custo­mer Expe­ri­ence.

Um die­se Erwar­tun­gen zu erfül­len und Hür­den abzu­bau­en, wel­che die­sem Ziel im Weg ste­hen (z. B. Kom­ple­xi­tät in Pro­zes­sen), müs­sen Unter­neh­men Fähig­kei­ten in den zen­tra­len Hand­lungs­fel­dern des Mar­ke­ting Engi­nee­rings auf­bau­en: Data, Pro­cess, Com­mu­ni­ca­ti­on, Ana­ly­tics und Com­pli­an­ce. Im “Bran­chen Report: Mar­ke­ting Engi­nee­ring in Finan­ce” zeigt artegic, wel­che Fähig­kei­ten dies sind und was Finanz­un­ter­neh­men tun müs­sen, um die­se Fähig­kei­ten zu erlan­gen.

Wettbewerbsvorteile durch Compliance

Dem Feld Com­pli­an­ce kommt hier­bei im Finanz­be­reich eine her­aus­ra­gen­de Rol­le zu, da Ban­ken und Ver­si­che­run­gen eine Rei­he regu­la­to­ri­scher Anfor­de­run­gen erfül­len müs­sen (z. B. die im Rah­men von PSD2 gefor­der­te star­ke Authen­ti­fi­zie­rung). Doch Com­pli­an­ce ist nicht nur ein Pflicht­the­ma. Hohe Com­pli­an­ce Stan­dards stei­gern das Ver­trau­en von Kun­den in digi­ta­le Ser­vices und wer­den damit zum Wett­be­werbs­vor­teil. artegic zeigt im “Bran­chen Report: Mar­ke­ting Engi­nee­ring in Finan­ce”, wel­che Bedeu­tung Com­pli­an­ce im digi­ta­len Mar­ke­ting von Finanz­un­ter­neh­men hat und wie sich hohe Com­pli­an­ce Stan­dards in Mar­ke­ting Pro­zes­se inte­grie­ren las­sen.

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Thumb Branchen Report: Marketing Engineering in Finance
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