Halb Deutschland tummelt sich laut Bitkom in sozialen Netzwerken. Ein großes Potential für für den Handel. Doch im Marketingmix der Retail-Unternehmen findet Social Media noch wenig statt. Erste Gehversuche gibt es zwar – aber bei den angestrebten Ergebnissen gehen Wunsch und Wirklichkeit häufig noch getrennte Wege.
Die Konvergenz der einzelnen Dienste oder Services im Netz betrifft durch die Bedeutung der Social Netzwerks ebenfalls den eCommerce. Fernab der Diskussion ob eCommerce durch die aktuellen Entwicklungen im Mobile Marketing bald ohne das „e“ zu betrachten ist (vgl. 19. ECC-Forum), steht fest, dass die Kunden bereit für Social Commerce sind. Das Manko, Unternehmen habe weder zielführende Strategien noch Konzepte für die Abschöpfung neuer Märkte in sozialen Netzwerken.
In einem Fachartikel beschreibt die Zeitschrift ‚Gamesmarkt‘ den Stand zum Thema Social Media und Retail. Hier können Sie den Artikel kostenlos herunterladen.