Targeting, Customer Journey, Big Data – hinter jedem dieser Trends im Marketing steckt eine zunehmende Anzahl zu verarbeitender personenbezogener Daten. Eine Entwicklung, die auch zu einer steigenden Regulierung kommerzieller Datennutzung durch den Gesetzgeber geführt hat. Datenschutz und Rechtssicherheit werden damit zu zentralen Erfolgsfaktoren im Online Dialog. In einem Vortrag auf der SymanO’13 am 06. März befasst sich Stefan von Lieven, CEO der artegic AG, mit der aktuellen Lage des Datenschutzes in Deutschland, benennt Herausforderungen für Unternehmen und zeigt Lösungsvorschläge.

Personenbezogene Daten werden mehr und mehr zu wichtigen Faktoren im Online Dialogmarketing. Neben Chancen ergeben sich daraus auch neue Herausforderungen, denn die Verarbeitung personenbezogener Daten verlangt von Unternehmen Sensibilität für gesetzliche Rahmenbedingungen und Bedürfnisse von Nutzern. Unternehmen sehen sich einer Vielzahl an relevanten Gesetzen und einer steigenden Wahrnehmung der Öffentlichkeit ausgesetzt. Datenschutz und Rechtssicherheit aber auch Transparenz und Aufklärung sind daher unverzichtbare Aufgaben für Unternehmen. Nur rechtssicher erhobene Daten sind von Wert im Marketing.

Unternehmen erkennen steigende Bedeutung von Datenschutz

Laut der Studie Datenschutz im Dialogmarketing der artegic AG ist den meisten deutschen Unternehmen die Bedeutung dieser Aufgabe bewusst. 84 Prozent sehen die Bedeutung von Datenschutz für Wirtschaft und Gesellschaft als wichtig oder sehr wichtig an. Über drei Viertel (77,4 Prozent) sieht sie sogar weiter steigen. Aber auch die Probleme werden erkannt. 54,6 Prozent empfinden die aktuelle Rechtslage im Datenschutz als nicht transparent und nicht verständlich. Knapp die Hälfte der Befragten (44,6 Prozent) sieht darin sogar einen Wettbewerbsnachteil für deutsche Unternehmen im internationalen Vergleich.

Datenschutz als Herausforderung für Unternehmen

Welche Herausforderungen sich aus dem Thema Datenschutz für Unternehmen im Online Dialog ergeben und wie diesen Herausforderungen zu begegnen ist, erläutert Stefan von Lieven, CEO der artegic AG, in seinem Vortrag “Datenschutz als Herausforderung im Online-Marketing: Ergebnisse einer empirischen Studie” am 06. März 2013 um 14:00 Uhr auf dem diesjährigen Symposium für anwendungsorientierte Online-Forschung in der Betriebswirtschaftslehre (SymanO). Die SymanO’13 findet vom 05. bis zum 06. März 2013 im SV-Auditorium (Audimax) der Dualen Hochschule Baden Württemberg in Mannheim statt.

Den Vortrag von Stefan von Lieven können Sie hier bereits zum Download anfordern.