Ultra Responsive E-Mail: artegic stellt die nächste Generation des Responsive Designs vor

Respon­si­ve Design gilt als Mit­tel der Wahl im Mobi­le Web. Gera­de E-Mails ste­hen vor der Her­aus­for­de­rung unter­schied­li­cher Dis­play­grö­ßen bei den Emp­fän­gern. Durch flu­i­de oder respon­si­ve Gestal­tung wer­den E-Mails auf Smart­pho­nes und Tablets ver­än­dert und in der Grö­ße ange­passt dar­ge­stellt, auf einem Desk­top-PC dahin­ge­gen in vol­ler Brei­te. Doch nicht alle Gerä­te unter­stüt­zen das für respon­si­ve Design nöti­ge HTML 5. Zudem reicht das Weg­las­sen oder Ska­lie­ren von z.B. Gra­fi­ken oft nicht, um die Bedürf­nis­se von Mar­ke­tern oder Emp­fän­gern im mobi­len Nut­zungs­kon­text zu erfül­len. Loca­ti­on-based Ser­vices oder direk­te Reak­ti­on auf Kun­den­ver­hal­ten am POS erfor­dern ande­re Instru­men­te der Kom­mu­ni­ka­ti­on an mobi­le Ziel­grup­pen.

Mit der neu­en Ultra Responsive E-Mail stellt der Online CRM Tech­no­lo­gie- und Bera­tungs­an­bie­ter artegic AG ein neu­es For­mat für effek­ti­ves Dia­log­mar­ke­ting mit mobi­len Ziel­grup­pen vor. Die Lösung kom­bi­niert klas­si­sche Ele­men­te aus flu­i­dem und cli­ent­sei­tig respon­si­vem Design mit einer End­ge­rä­te­er­ken­nung und dar­auf basie­ren­der, ser­ver­sei­tig respon­si­ver Media-Tech­no­lo­gie. Damit erlaubt die Ultra Respon­si­ve E-Mail neben der Anpas­sung der Form an unter­schied­li­che, auch älte­re End­ge­rä­te ins­be­son­de­re eine Anpas­sung der Inhal­te je nach End­ge­rät und Nut­zungs­kon­text.

Gerä­te- oder anbie­ter­spe­zi­fi­sche Diens­te, Öff­nungs­zeit­punkt, Wet­ter oder Lifecy­cle-Infor­ma­tio­nen kön­nen in Echt­zeit für die Ver­än­de­rung von E-Mails genutzt wer­den, um live auf den jewei­li­gen Nut­zungs­kon­text des Emp­fän­gers ein­zu­ge­hen. So kann eine, nach dem Ein­kauf am POS für den Kun­den aus­ge­lös­te, E-Mail bei mobi­ler Öff­nung inner­halb der ers­ten 90 Minu­ten einen ande­ren Inhalt haben, als wenn der Kun­de die glei­che E-Mail erst spä­ter an sei­nem PC öff­net.

“Mit der Ultra Respon­si­ve E-Mail wird die mobi­le E-Mail Kom­mu­ni­ka­ti­on neu erfun­den”, freut sich Ste­fan von Lie­ven, CEO der artegic AG. “Erst durch eine Berück­sich­ti­gung und Indi­vi­dua­li­sie­rung auf den mobi­le Nut­zungs­kon­text, schöpft die mobi­le E-Mail ihr Poten­ti­al wirk­lich aus. Bis­lang ging es nur dar­um, dass E-Mails auf Smart­pho­nes nicht gru­se­lig aus­se­hen.”

Erstmals “Responsiveness” im Nutzungskontext des Empfängers

Die Ver­spre­chung des Respon­si­ve Design lau­tet: Ein opti­ma­les Nut­zungs­er­leb­nis auf jedem End­ge­rät. Öff­net ein Nut­zer eine E-Mail auf einem Smart­pho­ne, wer­den durch moder­nen HTML-Code auto­ma­tisch die Spe­zi­fi­ka­tio­nen des Gerä­tes abge­fragt und die Dar­stel­lung durch den Cli­ent für die mobi­le Nut­zung ange­passt. Dabei wer­den E-Mail Inhal­te beim klas­si­schen Respon­si­ve Design meist nur in der Grö­ße ska­liert oder aus­ge­blen­det. Die neue Ultra Respon­si­ve E-Mail Tech­no­lo­gie von artegic erwei­tert die­se Fähig­kei­ten und erlaubt indi­vi­du­el­le Inhal­te, bei­spiels­wei­se voll­stän­dig ande­re Bil­der für unter­schied­li­che End­ge­rä­te und Auf­lö­sun­gen bis hin zu HD Qua­li­tät bei Nut­zern von Reti­na Dis­plays. Eben­so wer­den Bedien­ele­men­te – Links und But­tons – je nach End­ge­rät, für Maus- oder Touch­screen-Bedie­nung ange­passt und indi­vi­du­ell aus­ge­steu­ert.

“Respon­si­veness” bezieht sich bei der Ultra Respon­si­ve E-Mail jedoch nicht nur auf eine Anpas­sung der Dar­stel­lung, son­dern viel­mehr auf eine Reak­ti­on auf den Nut­zungs­kon­text des E-Mail Emp­fän­gers. So kann in Echt­zeit zum Öff­nungs­zeit­punkt der E-Mail eine kon­text­ab­hän­gi­ge Zuord­nung von Inhal­ten erfol­gen, bei­spiels­wei­se nach genutz­tem End­ge­rät oder Cli­ent. Öff­net der Nut­zer die E-Mail mit einem iPho­ne oder iPad, kann ihm direkt der Hin­weis und der Link zur iTu­nes App ange­bo­ten wer­den. Die sel­be E-Mail auf einem Andro­id Smart­pho­ne führt den Leser zum Goog­le Play Store. Auf dem PC in einer Brow­ser­an­sicht wird in der sel­ben E-Mail auf die Wer­bung zur App ver­zich­tet und statt­des­sen ein direkt abspiel­ba­res Video offe­riert.

Ultra Responsive E-Mail auf der dmexco

Wei­te­re Infor­ma­tio­nen zur Ultra Respon­si­ve E-Mail gibt es unter: http://www.artegic.com/de/ultra-responsive-email. artegic wird die Ultra Respon­si­ve E-Mail auch auf der dies­jäh­ri­gen dmex­co am 18.-19. Sep­tem­ber in Köln an Stand E057/E059 vor­stel­len. Ter­mi­ne mit artegic kön­nen ver­ein­bart wer­den unter: http://www.artegic.de/dmexco