Sekundenschnelle Reaktion auf eine Vielzahl von Kommunikationsanlässen

Die Bedürfnisse und Interessen von Kunden ändern sich innerhalb weniger Momente. Bewegt sich Ihr Kunde gerade mit seinem Smartphone durch eine Einkaufsstrasse? Oder sitzt er zuhause mit dem Tablet auf dem Sofa? Relevante Kommunikation passt sich an den aktuellen Nutzungskontext und das Verhalten eines Kunden an. Doch wer den richtigen „Micro Moment“ nutzen will, muss schnell sein.

Reagieren Sie in Sekundenschnelle auf eine Vielzahl von Kommunikationsanlässen. ELAINE ist in der Lage, auch Daten zu nutzen, die erst im Moment eines Kommunikationsanlasses oder aus dessen Kontext heraus bekannt werden. Geben Sie sich nicht zufrieden mit unzureichender Personalisierung nach historischen Datenbeständen.

Realtime Marketing Automation Facts

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der Marketer sehen eine erhöhte Kundenzufriedenheit beim Einsatz von Realtime Marketing (marketingcharts)
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der Marketer finden Echtzeitpersonalisierung von E-Mails extrem wichtig (PrintMix)
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der Marketer sehen eine verbesserte Kundenbindung beim Einsatz von Realtime Marketing (marketingcharts)
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der Marketer hat Location Based Data dabei geholfen, ihre Kunden besser zu verstehen (2018 Location-Based Marketing Report)
artegic Case Study Payback

Case Study: PAYBACK

In dieser Case Study zeigen wir Ihnen, wie PAYBACK durch den Einsatz unserer Content-Processing-Lösung mehr als 25 Prozent des gesamten Zeitaufwands bei der Erstellung von Werbe-Kampagnen einsparen konnte. Darüber hinaus stellen wir den Realtime Versand von Transaktionsmails am POS vor, den PAYBACK bei ausgewählten Retail Partnern realisiert hat.

Realtime Marketing Fähigkeiten von ELAINE

Anwendungsfälle für Realtime Marketing mit ELAINE

ELAINE Realtime Marketing

ELAINE Realtime Marketing Automation

Mit der ELAINE Realtime Marketing Automation führen Sie Kampagnen durch, die sich in Echtzeit während der Ausführung an das Kundenverhalten, verschiedene Kontexte sowie Trigger anpassen. So können Sie z.B. in Sekundenschnelle auf das Scannen von Kundenkarten am PoS mit passenden Transaktionsmessages reagieren (siehe Grafik).

ELAINE Realtime Data Processing

Mit der Realtime Data Processing Erweiterung (RDP) von ELAINE definieren Sie ganz einfach Merkmale für die Echtzeitanpassung Ihrer Kommunikation. ELAINE RDP erlaubt Ihnen sowohl die komplexe Individualisierung anhand von Daten unterschiedlicher Aktualität (auch aus externen Datenquellen) zum Öffnungszeitpunkt einer Message, wie auch die performante (parallele) Berechnung von spezifischen Merkmalen wie Loyalty-Punkten am PoS, Rabatten, etc. in Echtzeit.

Minuten

CRM Data

Austausch über Synchronisation

Minuten

Campaign Data

(Temporäre) Pushdaten für Kampagnenanstoß

10 Sek

Live Data

Zum Versandzeitpunkt ergänzte Realtime-Daten wie Punktestand

1 Sek

Behavioural Data

Realtime verarbeitete Reaktionsdaten aus der Nutzung

Millisek.

Contextual Data

Realtime verarbeitete Daten aus dem Nutzungskontext

ELAINE ist in der Lage, Daten unterschiedlicher Aktualität zu verarbeiten, bis hin zu Daten aus dem Nutzungskontext, die nur wenige Sekunden aktuell sind.

Downloads & Demoanfrage

Sie möchten mehr über Realtime Marketing Automation mit ELAINE erfahren? Fordern Sie jetzt unseren ELAINE Prospekt und unsere Case Study an oder beantragen Sie einen Demozugang! Füllen Sie dazu einfach das nachfolgende Formular aus. Um die Dokumente zu erhalten, klicken Sie bitte zusätzlich auf die jeweiligen Cover. Bei Anfrage eines Demo-Zugangs kontaktieren wir Sie telefonisch.

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