E-Mail ist für fast alle Anliegen beliebter Kanal zur Kommunikation mit Unternehmen

Wie Zahlen des Marktforschungsinsituts Splendid Research zeigen, stehen die „klassischen“ Kommunikationskanäle wie das altbewährte Telefonat mit Mitarbeitern sowie die E-Mail bei der deutschen Bevölkerung nach wie vor hoch im Kurs. In der Umfrage wurde erhoben, welche Dialog-Kanäle die Deutschen für einfache und komplexe sowie für persönliche und kommunikative Anliegen gegenüber Unternehmen bevorzugen. Es zeigt sich,…

Subscription Box-Modelle – die neuen Stars im e-Commerce-Sektor?

Betrachtet man die schlichten Wachstumsraten dieses Geschäftsmodells, ist die Antwort schnell formuliert. Zahlen wie 3.000 Prozent gestiegener Web-Traffic in den letzten drei Jahren sowie 200 Prozent jährliches Umsatzwachstum seit 2011 sprechen im Grunde für sich. So ist es kein Wunder, dass es mittlerweile Subscription Boxes für so ziemlich alles aus den unterschiedlichsten Branchen gibt: von Mode und Textilien, über…