artegic präsentiert mit ELAINE SIX die nächste Technologiegeneration für Realtime CRM Automation

Aktuelles

Der Digital CRM Anbieter artegic AG veröffentlicht mit ELAINE SIX die nächste Generation der vielfach prämierten digitalen Marketing Suite ELAINE. ELAINE SIX verbindet die hochgradig kundenzentrierte Sicht eines CRM mit State-of-the-Art Marketingfähigkeiten: Realtime und automatisiert für maximale Individualisierung in Zeitpunkt, Kontext und Inhalt. ELAINE SIX fokussiert dabei die konsequente Unterstützung von Unternehmen in den vier…

Digitaler Dialog trifft auf Datenanalyse – artegic und Apteco gehen Partnerschaft ein

Aktuelles

Der Digital CRM Beratungs- und Technologieanbieter artegic AG und der Software-Anbieter für Datenanalyse und Automation Apteco GmbH gehen eine Partnerschaft ein. Die gemeinsam entwickelte Connector Schnittstelle erlaubt eine nahtlose Integration der Realtime CRM Automation Technologie ELAINE von artegic mit der Datenanalyse Software FastStats Discoverer von Apteco. Die Datenanalyse Software FastStats Discoverer ermöglicht schnelle und leistungsstarke…

Die Datenschutzgrundverordnung schwebt über allem – Kommentar zum Europäischen Datenschutztag

Aktuelles

Auf Initiative des Europarats wird am 27. Januar 2017 zum mittlerweile zehnten Mal der Europäische Datenschutztag ausgerichtet. Ziel des Datenschutztages ist es, das Bewusstsein für Datenschutz bei den EU-Verbrauchern aber auch bei Unternehmen zu stärken. Für Unternehmen steht dabei dieses Jahr ein zentrales Thema im Raum: die neue EU-Datenschutzgrundverordnung, die im Mai 2016 offiziell in…

Whatever mobile Gastbeitrag: Kunden-Loyalität sichern mit Hilfe von „wertvollen“ Prämien

Aktuelles

Kundenbindungsprogramme stehen hoch im Kurs. Denn: Ein loyaler Kunde kommt immer wieder, kauft (meistens) mehr und – das Wichtigste – bringt über die Mund-zu-Mund-Propaganda weitere Kunden. Und so belohnen viele Unternehmen die Loyalität ihrer Kunden. Die Vielfalt an Prämien ist groß, doch im Bereich der Kleinstbeträge wird es schwierig „wertvolle“ Prämien anzubieten. Prämien also, die…

Unsubscribes: Wodurch sie getriggert werden und wie Sie sie vermeiden können

Praxistipps

Jeder, der E-Mail-Marketing betreibt, hat eine Aversion gegen diesen Begriff: „Unsubscriptions“ oder „Abmeldungen“. Natürlich soll die Zahl der Abonnenten Ihres Newsletters möglichst groß sein und stetig wachsen, ohne „Rückschläge“ in Form von Unsubscriptions. Leider lässt sich das aber manchmal nicht vermeiden. Plötzlich sieht man sich von einer unliebsam hohen Zahl Abmeldungen betroffen und weiß ggf. nicht…

Software Hosted in Germany – Vorteile inländischer Datenspeicherung

Daten

Nach wie vor steht der Slogan „Made in Germany“ weltweit für Verlässlichkeit und qualitativ hochwertige Produkte. Doch nicht nur für materielle Produkte ist „Made in Germany“ ein Gütesiegel, auch digitale Dienstleistungen oder Software genießen international einen hervorragenden Ruf. Dabei spielt Datensicherheit eine besonders große Rolle. Zu diesem Ergebnis kommt auch eine aktuelle Civey Studie. 54,7…

Höchste Datenschutzstandards realisiert – BMW Motorrad Case Study

Daten, Kommunikation

BMW Motorrad ist  eine Marke der BMW AG und  in zahlreichen Ländern dieser Erde vertreten. Für den weltweiten Vertrieb setzt BMW Motorrad primär auf ein indirektes Vertriebsmodell über unabhängige Vertragshändler. Die Case Study zeigt, wie BMW Motorrad eine übergreifende und nahtlose Customer Experience zwischen Zentrale und Vertragshändlern realisiert und dabei vor dem Hintergrund der Datenschutzgrundverordnung…

Lead Management – vom Datensatz zum neuen Kunden

Daten, Praxistipps

Konsumenten durchlaufen heute einen ganz anderen Kaufprozess als früher. Nicht nur im B2C sind Kunden einer Vielzahl an Informationen an verschiedenen Touchpoints ausgesetzt, auch im B2B wird es, je nach Branche, zunehmend schwieriger mit der eigenen Kommunikation zum potenziellen Kunden durchzudringen. Hinzu kommen die langen Entscheidungsprozesse im B2B. Eine Werkzeugmaschine oder ein komplexes Softwareprodukt werden…

Kritischer Erfolgsfaktor Datenschutz: die Datenschutzgrundverordnung als Chance für Unternehmen

Daten

Produkt- und Markenpräferenzen, Interessen, Einstellungen, soziale Kontakte, Soziodemografie, Standorte und Bewegungsmuster etc. – Unternehmen wissen mehr über Konsumenten als je zuvor oder haben zumindest die technischen Möglichkeiten, es zu erfahren. An jedem digitalen Touchpoint hinterlassen Konsumenten eine Vielzahl an Daten, ob bewusst oder unbewusst, die von Unternehmen in Informationen über die Konsumenten umgewandelt und für…