Nutzen Sie Ihre Transaktionsmails, um Kontexte zur Marketing-Kommunikation zu erkennen. Transaktionsmails, die direkt nach einer Transaktion versendet werden (z. B. Bestellbestätigungen, Anmeldebestätigungen oder Passwort-Reset-Mails), werden von den Kunden üblicherweise erwartet. In diesem Moment ist die Aufmerksamkeit Ihres Kunden für Ihre Angebote besonders hoch. Wenn ein Kunde (z. B. durch Öffnung oder Klick) auf eine Transaktionsmail…
So präsentieren Sie Ihren Kunden tagesaktuelle Menüs für ausgewählte Lokale Ihrer Restaurant- oder Kantinenkette bzw. tagesaktuelle Angebote in Ihren Filialen. Durch Klick auf einen Wochentag wird das entsprechende Menü angezeigt. Ein Echtzeit-Austausch der Daten mit Ihrem ERP-System stellt sicher, dass die angezeigten Daten immer aktuell sind, auch wenn Sie nach Versand der E-Mail geändert werden.…
Eine der wohl zentralsten Anlaufstellen für Interessierte an Ihrem Angebot ist immer noch Ihre Website. An diesem wichtigen Kontaktpunkt mit Ihrer Zielgruppe sollten Sie unbedingt Opt-Ins für Ihr E-Mail-Marketing einholen. Sie wollen wissen, wie Sie auf Ihrer Website neue Adressen für Ihr E-Mail-Marketing gewinnen? Wir geben Ihnen sechs Tipps, wie Sie Ihren Newsletter auf der…
Marketing Automation Kampagnen können ein Ding für die Ewigkeit sein. Einmal richtig aufgesetzt, laufen Sie kontinuierlich weiter und produzieren Ergebnisse, ohne dass Sie eingreifen müssen. Was wie eine perfekte Maßnahme klingt, hat auch seine Tücken, wenn Marketing Automation Kampagnen „vergessen“ werden. Denn vielleicht läuft die Kampagne irgendwann nicht mehr richtig und keiner bekommt es mit,…
Bieten Sie Ihre Produkte direkt im Newsletter in einem Micro-Shop an. Dort können Ihre Kunden z.B. Mengen oder Größen der Produkte auswählen. Der Warenkorb mit der Produktauswahl und dem Rechnungsbetrag wird ebenfalls in der E-Mail angezeigt und aktualisiert. Nach der Bestätigung der Bestellung landet der Kunde auf der Login-Seite Ihres Shops, wo er für den…
Die Kommunikation zu einer Transaktion (z.B. einem Kauf) muss nicht nach einer Bestellbestätigung, Versandbestätigung und ggf. Lieferbestätigung enden. Nutzen Sie Transaktionen als Trigger für automatisierte Follow-Up-Kampagnen. Oft ist dies der schnellste Weg, um aus einfachen Transaktionen fortschrittliche Marketing Automation zu entwickeln. Einige Beispiele hierfür sind: Zufriedenheitsbefragungen mit der Bitte um Weiterempfehlung oder ein Review Wiederkauf-Reminder…
Zufriedene Kunden sind gute Kunden. Warum also nicht nach der Zufriedenheit fragen? Nutzen Sie die Gelegenheit, um sich um die Unzufriedenen zu kümmern. Bedanken Sie sich bei den Zufriedenen und bitten Sie sie um Weiterempfehlung. Und das automatisiert per Marketing Automation! Im gezeigten Beispiel (siehe Workflow-Grafik) wird ein Zufriedenheitsnachfass automatisiert 7 und 180 Tage nach…
„Wie wirken sich Ihre E-Mail Marketing Maßnahmen auf unseren Unternehmenserfolg aus? Warum haben Sie so viel Budget ausgegeben? Was gedenken Sie zu tun, um Ihre Zahlen nächstes Jahr zu verbessern?“ Diese und weitere Fragen stellt seine Vorgesetzte Herrn Werner in seinem Performance-Gespräch. „Das muss ich nochmal nachschauen. Ich habe aber den Eindruck, dass wir sehr…
Wenn Sie jeden möglichen Nischenfall in Ihren Marketing Automation Kampagnen berücksichtigen, produzieren Sie nicht nur unnötige Aufwände sondern schaffen schnell eine schwer beherrschbare Komplexität. Fangen Sie daher immer Bottom-Up mit den generischsten Optionen an, wenn Sie eine Marketing Automation Kampagne aufsetzen. Die umfangreichen Möglichkeiten von Marketing Automation verleiten zum Tüfteln und Experimentieren: Jede mögliche Reaktion…
Eine hohe Datenqualität, in Form vollständiger Nutzerprofile, sind wichtig im Marketing. Oft fehlen jedoch wichtige Daten oder sind veraltet. Optimieren Sie die Datenaktualisierung und -vervollständigung und damit die Datenqualität durch automatisiert versendete Nachfass-E-Mails. Prüfen und bewerten Sie in einer Marketing Automation Kampagne regelmäßig die Vollständigkeit und/oder Aktualität Ihrer Nutzerprofile und bitten Sie Nutzer automatisiert per…