Mit Predictive Analytics die (wahrscheinliche) Zukunft vorhersagen

Predictive Analytics setzt aus Daten gewonnene Informationen in Korrelation, um so wahrscheinlich eintretende Ereignisse zu prognostizieren. Für die Wirtschaft, vor allem für das Marketing ergeben sich daraus vielfältige Möglichkeiten. Das erkennen immer mehr Unternehmen als Wettbewerbsvorteil. Ganze 89 Prozent der Marketer haben laut Forbes Predictive Analytics auf ihrer Roadmap für 2016. Bei Predictive Analytics werden…

Real Time Marketing Automation ist gefragt – CeBIT Interview

„E-Mail Marketing goes Marketing Automation war gestern. „Klassische“ Marketing Automation, d.h. automatisiertes Kampagnenmanagement mit vordefinierten Daten, wird gerade bereits wieder von den Anforderungen des Marktes überholt.  Digitales Dialogmarketing muss heutzutage in Echtzeit auf Interaktionen und unbekannte Kontexte reagieren können. Real Time Marketing Automation ist gefragt.“, mit diesem Statement eröffnete Stefan Mies, Manager Marketing & Partnerships…

Strategische Herleitung der richtigen Online Dialogmarketing Kennzahlen

Marketing muss nachweisbar zum Unternehmenserfolg beitragen, d.h. messbar anhand von Kennzahlen. Insbesondere das Online Dialogmarketing zeichnet sich seit jeher durch eine präzise Messbarkeit und einen umfangreichen Fundus an möglichen KPI (Key Performance Indicators) aus. Die Versuchung, die sich daraus ergibt: Möglichst alles messen, was sich messen lässt und danach schauen, was sich mit den Kennzahlen…

Automatisiertes Content Processing ist Voraussetzung für Real Time Kommunikation

An jedem Touchpoint in Echtzeit auf die Interaktionen des Nutzers mit individualisierter Kommunikation reagieren. Das ist das Versprechen von Real Time Marketing Automation. Die Bereitstellung des benötigten Contents in Echtzeit wird dabei jedoch leicht zum Flaschenhals. Durch automatisiertes Content Processing kann eine ausreichende Verfügbarkeit von Content gewährleistet werden. Ein Nutzer erhält einen Newsletter. Der Newsletter…

Die 4 Eckpfeiler der Kundenorientierung im Marketing

„Der Kunde ist König“ – das wusste bereits der Vater der modernen Werbung und spätere Postminister der USA, John Wanamaker Ende des 19. Jahrhunderts. Seitdem sind über 100 Jahre vergangen. Vielfach wurde an diesem Paradigma gerüttelt, zu einem Wechsel ist es jedoch nie gekommen. Warum? Was einem Unternehmen ohne Kunden bleiben würde, lässt sich zweifelsohne…

Die wichtigsten digitalen Marketing Trends 2015: Management Summary

Im Rahmen eine Analyse zur Entwicklung der digitalen Kommunikation im Jahr 2015 haben wir acht wichtige digitale Marketing Trends identifiziert. Der folgende Beitrag fasst die acht Trends übersichtlich zusammen. Die vollständigen Trends gibt es unter  https://www.elaine.io/marketing-trends Trend 1: Datennutzungsmanagement – von Big Data zu Legal Big Data Die Digitale Wirtschaft verschmilzt zunehmend mit dem Bereich…

Herausforderung: Operative Marketing Prozesse im Retail optimieren

Hochindividualisiertes, Lifecycle-orientiertes Online Dialogmarketing ist komplex und anspruchsvoll. Potenziell wird die Fähigkeit erwartet, jedem einzelnen Kunden eine einzigartige Nachricht zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Kontext zukommen zu lassen. Ohne geeignete Methoden stellt dies einen nicht zu bewältigenden Aufwand dar. Retailer sollten daher ein besonderes Augenmerk auf die Optimierung der operativen Workflows legen. Organisatorische Optimierung und…

Online Dialogmarketing mit dem Warenwirtschaftssystem integrieren

Kunden in der digitalen Welt sind es gewohnt, gewünschte Informationen sofort und ohne Verzögerung zu erhalten. Diese Informationen müssen jedoch auch aktuell sein. Bestellt ein Kunde ein Produkt, das laut Anzeige im Online Shop noch verfügbar (oder per Newsletter beworben wird) aber in Wirklichkeit bereits ausverkauft ist, führt dies verständlicherweise zu Frustration. Um dies zu…