Daher stellen wir uns regelmäßig selbst auf den Prüfstand. Ein blindes „Weiter so!“ gibt es nicht. Sinnvollen Verbesserungen in Software, in Prozessen, in Teams, in der Implementierung, im Design sind keine Schranken gesetzt. Wer gestalten will und kann, darf natürlich auch. Echte Verantwortungsübernahme, Mitdenken und Spaß bei der Arbeit. Zu guter Letzt das wichtigste: Kollegen mit Sinn für Humor und Kuchen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Trainee im Bereich Requirements Engineering am Standort Bonn.
Während der Covid-19-Pandemie arbeiten wir hauptsächlich remote/mobil.
Was Dich erwartet
In den nächsten 12 Monate lernst Du bei uns alle Jobs aus dem Bereich Operations kennen. Das beinhaltet bei uns den Support, die Kundenbetreuung, das Projektmanagement (PM) sowie das Requirements Engineering (RE). Selbstverständlich lernst Du dabei auch den Umgang mit ELAINE (unserem Produkt). Zwischen den angesprochenen Stationen wirst du tageweise in die Bereiche Softwareentwicklung und Platform IT reinschauen.
Nach den 12 Monaten kannst Du eigenständig im Requirements Engineering oder der technischem Kundenbetreuung/Projektmanagement kleine Projekte übernehmen.
Nach erfolgreichem Abschluss des Traineeprogramms erwartet Dich ein Job im RE oder technischen Projektmanagement.
Dein Beitrag
Im Support unterstützt Du unsere Experten dabei, den Erstkontakt mit dem Kunden bestmöglich zu gestalten, den Kunden zu verstehen, die Anfrage / Anforderungen des Kunden aufzunehmen und diese dann – sofern Du diese nicht selbständig bearbeiten kannst – an einen anderen Experten weiterzuleiten.
In der Kundenbetreuung unterstützt Du unsere Experten dabei die Anfragen des Kunden zu erfassen, aufzubereiten und umzusetzen. Du lernst ein Gespür für den Kunden zu bekommen und diesen zu entwickeln.
Im Projektmanagement unterstützt Du unsere Experten dabei Projekte skalierbar zu planen und umzusetzen, Projektziele klar zu formulieren und das Projekt zu steuern.
Im Requirements Engineering unterstützt Du unsere Experten dabei, die Anfragen des Kunden aufzunehmen. Zusätzlich übersetzt Du die Anfragen in technische Anforderungen und setzt diese um.
Dein Profil
Das Traineeprogramm richtet sich an:
- Berufseinsteiger mit einem Wirtschaftsinformatik-, Informatik- oder BWL-Studium.
- Quereinsteiger mit IT-Affinität
- Supportspezialisten oder technische Kundenbetreuer die mehr Aufgaben aus dem RE oder PM übernehmen wollen.
Egal welchen Job Du bei uns in Operations übernimmst, das Online Dialogmarketing sowie die IT sollten Themenfelder sein, für die Du Dich interessierst!
Was Du mitbringen musst / lernst, um das Traineeprogramm und den darauffolgenden Job gut zu meistern:
- Kundenorientierung
- Du kannst Dich und Deine Arbeit gut organisieren sowie strukturieren
- Das eigenständige Arbeiten liegt Dir mehr als das Warten auf Anweisungen.
- Grundsätzlich musst Du Proaktivität mitbringen; Bei uns schreibt Dir niemand vor, welche Handgriffe Du zu machen hast.
- Der Umgang mit Software fällt Dir leicht.
- Du kannst einfache PHP-Scripts erstellen.
- Du kannst einfachen HTML-Code lesen und erstellen.
- Du solltest keine Angst vor der Kommandozeile und Datenbanken haben.
Wie wir artegix sind
Die große Lust, immer besser werden zu wollen ist bei uns keine Floskel
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!